2013MBA《物流管理学》实战教师编着.pdf

全国职业经理 MBA 双证班 全国管理人才高等教材 【2013】 MBA《物流管理学》 （全十七讲） 《物流管理》课程的内容主要包括：物流与物流管理的概念与发展现状、物流的各个环节、物流的各 种模式、物流和供应链管理，以及国际物流等。通过《物流管理》课程的学习，可使学生系统地掌握物流 管理的理论和方法，提高学生分析和解决物流管理中实际问题的能力。 全国职业经理 MBA 双证班 第一章 物流与物流管理 第二章 运输 第三章 存货管理 第四章 装卸搬运 第五章 配送 第六章 包装加工 第七章 销售物流 第八章 生产物流 第九章 采购物流 第十章 绿色物流 第十一章 电子商务环境下的物流管理 第十二章 物流外包与第三方物流 第十三章 供应链管理 第十四章 物流费用管理 第十五章 物流信息系统 第十六章 物流绩效管理 第十七章 国际物流 第 一 章 物 流 与 物 流 管 理 第 一 节 物 流 的 概 念 及 分 类 一 、 物 流 的 概 念 及 特 点 所 谓 物 流 （ logistics ） 是 指 以 最 低 的 成 本 ， 按 顾 客 的 要 求 ， 将 物 质 资 料 从 供 应 地 向 需 要 地 转 移 的 过 程 ，以 创 造 物 质 资 料 的 空 间 效 用 、时 间 效 用 以 及 形 质 效 用 ，具 体 包 括 运 输 、存 货 管 理 、装 卸 搬 运 、配 送 、包 装 加 工 、信 息 管 理 等 构 成 要 素 。 这 一 定 义 ， 突 出 了 以 下 几 个 特 征 ： 第 一 ，具 有 鲜 明 的 顾 客 导 向 。满 足 顾 客 需 要 是 市 场 经 济 条 件 下 一 切 企 业 经 营 活 动 的 出 发 点 ，物 流 活 动 自 然 也 不 例 外 ，物 流 网 络 的 设 计 、物 流 作 业 的 实 施 、物 流 组 织 的 建 立 、物 流 信 息 系 统 的 优 化 等 都 必 须 围 绕 顾 客 需 求 这 一 核 心 展 开 。 第 二 ， 强 调 在 物 流 费 用 和 顾 客 服 务 水 平 之 间 求 得 平 衡 。 在 物 流 活 动 中 ， 存 在 着 物 流 费 用 与 顾 客 服 务 水 平 的 替 代 关 系 ，即 追 求 一 方 ，必 需 以 舍 弃 另 一 方 为 代 价 。 对 顾 客 物 流 服 务 水 平 的 提 高 ， 意 味 着 必 需 增 加 相 应 的 物 流 费 用 ； 而 要 降 低 物 流 费 用 ，则 必 需 以 顾 客 物 流 服 务 水 平 的 下 降 为 代 价 。因 此 ，物 流 活 动 的 优 化 要 求 在 物 流 费 用 和 顾 客 服 务 水 平 之 间 求 得 有 效 的 平 衡 。 第 三 ，物 流 属 于 一 个 全 过 程 的 活 动 。物 流 活 动 不 仅 包 括 从 原 材 料 采 购 到 全国职业经理 MBA 双证班 最 终 顾 客 消 费 的 采 购 物 流 、生 产 物 流 、销 售 物 流 ，而 且 还 包 括 产 品 的 回 收 物 流 、 废 弃 物 流 。 第 四 ， 物 流 活 动 由 一 系 列 的 要 素 构 成 。 它 不 仅 仅 是 对 运 输 、 存 货 管 理 、 装 卸 搬 运 、配 送 、包 装 加 工 、信 息 管 理 等 要 素 的 简 单 集 合 ，而 且 是 对 这 些 要 素 的 整 体 设 计 和 一 体 化 管 理 ，实 现 物 流