创新管理在护理管理中的重要性.pptVIP

目前我院的《护士工作绩效考核暂行办法》已经实施，它主要包括护士的工作数量、层级系数、工作质量、工作表现、专业培训、工作技能、教学科研考核及病人的满意率等，绩效分配原则是工作数量占60-70%，工作质量占30-40%。科室在实施护士绩效考核的同时，先要作好排班模式与分工方式的改革。重点是重新制定岗位职责、工作规范与流程，并建立与新工作流程与班次相适应的岗位责任制度和岗位考核标准。护理绩效考核的实施促进了护理排班模式与分工方式的改变，使护士的工作分工更加科学合理，增加护士直接护理病人的时间，提高了工作效率。护士直接护理病人时间由3.58小时/每天/每名护士提高到5.56小时/每天/每名护士，患者对护理服务满意率升高。 创新管理的重点在于“人” 操作细节——以技术和关爱赢得病人 　　护理操作时，技术过硬固然重要，但做好一些小的细节会弥补技术不过关或偶尔失误带来的负面影响，并将纠纷扼杀在萌芽之中。 有时候护士一个细小的动作就能让患者感受无限温情与尊重，正所谓“细节中见真情”。细小的服务往往能得到意想不到的收获。 操作中的细节无处不在 　　量血压时：袖带捆绑是否整齐、冬天是否减少暴露、量完血压不忘将卷起的袖子放下，将肢体放于适当位置，告知病人或家属测量的结果 量体温时：是否将体温表放于病人腋下，还是给病人自己放？ 暴露性操作：会阴护