第1章 移动电子商务概述.pptVIP

（三）B2C市场增长迅猛 　　在电子商务的快速发展中，B2C市场增长迅猛。艾瑞咨询数据显示，2014年中国网络购物市场中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模中比重达到45.8%，较2013年的40.4%增长了5.4个百分点。 从增速来看，B2C市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行为的主要推动力。 （二）我国移动商务的典型应用 移动商务的应用刚刚开始，移动信息服务、移动定位服务、移动支付服务、移动搜索服务、移动支持服务等越来越扩展和深入到各行各业，以至整个社会生活中去。相对于传统的电子商务，移动商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。 目前，移动电子商务主要提供以下服务： (1)银行业务。（2）移动支付。(3)订票。(4)购物。(5)娱乐。 (6)无线医疗。(7)移动应用服务。（8）移动博彩（9）销售终端服务(POS) 1.3.2 移动商务应用的环境 目前中国移动已推出手机银行、手机炒股、手机彩票、GPS位置服务、移动OA、UM（统一消息服务）、PIM（个人信息管理）、WAD（无线广告）等移动电子商务服务。它比传统的以计算机为终端的电子商务具有更广泛、更深厚的用户基础。 今后,这个移动商务还会逐年扩大，因为它适应了当今社会发展的需要。移动电子商务虽然在我国已经有了长足的发展，但是运营环境也显露出很多问题，需高度重视并在实践中加以解决。 1. 市场环境 用户多 移动运营商一些不规范行为也会成为移动商务发展的绊脚石。如：移动业务经营中存在强定制、偷定制、诱定制的不规范行为。。 移动商务的应用主要集中于获取信息、订票、炒股等个人应用，缺乏更多、更具吸引力的应用，制约移动商务的发展。 2. 技术环境 电子商务超越时间和空间的限制，只用一个手机或其他无线终端，使人们通过移动通信设备获得数据服务，通信内容包括语音、数字、文字、图片和图像等，在移动中进行电子商务。移动电子商务的发展主要取决于移动通讯技术的空前发展，移动通信工具与因特网联接的无线上网技术以及因特网服务商所提供的无线上网服务已具备，通讯能力的获取越来越便宜，更容易获得越来越高的带宽，并将在近年内实现普及。 （1）无线通信协议标准WAP （2）通用分组无线业务（GPRS） （3）移动IP技术 （4）“蓝牙”（Bluetooth）技术 （5）第四代（4G）移动通信系统 （6）基于Wi-Fi和WiMAX的无线宽带技术 （7）强大的网络环境 3. 政策环境 国家不断出台相应政策支持移动电子商务的发展。 移动支付：《电子签名法》和《电子支付指引》 市场机制还不规范，电子商务的商业运作环境还不够完善，缺乏必要的信用保障体系 如何保护用户的合法信息（账户、密码等）不受侵犯是一项迫切需要解决的问题。 解决好电子支付系统、商品配送系统等的安全问题。 无线信道是一个开放性的信道，它带来了诸多不安全因素，如通信内容被窃听、通信双方的身份容易被假冒以及通信内容被篡改等； 无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标，攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，在终端用户不知情的情况下，信息可能被窃取和篡改。 4. 加速企业信息化环境 对企业而言，发展移动电子商务，首要的是实现企业信息化，最起码管理要信息化。 所谓企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力。 企业信息化过程中需要实现的各个环节并不独立，而是相辅相成的。很难想象一个没有达到网络化管理的企业可以实现商务运营的电子化。把握企业信息化的方向和策略。真正的把信息化当作提高企业竞争力的手段。 除此之外，企业应加强对客户信息的搜集和研究，建立以客户需求为主导的营销模式。在信息化的基础上利用移动电子商务平台提高企业的核心竞争力，为企业的进一步发展打下坚实的基础。 结束 End * 注意： 要更改此幻灯片上的图片，请选择图片并将其删除。然后在占位符中单击图片图标以便插入自己的图片。 移动商务之 第1章 移动商务概述 目录 Contents 一 移动商务的孕育环境 四 移动商务的应用 三 移动商务的发展过程 二 移动商务的概念、类型及特点 引入