谣言泛滥体现出社会信任度降低.docVIP

人民日报：谣言泛滥体现出社会信任度降低 谣言——辟谣——再传——再证实……许多人纳闷：为何现在谣言这么多？ 最近一次，所谓的年终奖新计税办法，仅过了一个周末就被证实是编造； 今年3月，日本因地震引发核泄漏事故后，我国东南沿海开始流传吃碘盐可防辐射、核泄漏污染了海盐等传闻，该传言导致包括北京、上海等大城市在内的多地发生抢盐风潮，事后被证实为谣言； 2010年2月，山西地震传言导致上百万人凌晨街头避震，事后山西省地震局辟谣…… 这些谣言为何会出现？对人们的正常生活产生了哪些影响？人们对谣言的态度正在发生怎样的变化？记者采访了有关专家。 表象：某些谣传事件往往存在一定的心理预期 本质：传播学研究认为，由于有主观意识的参与，信息在传播过程中可能发生变形，即“削尖效应”和“磨平效应” 事后看起来颇有些荒诞的谣言，为何事前、事中会蛊惑那么多人？ 去年2月21日凌晨发生的事情，至今仍令小梁记忆犹新。家住山西省太原市的小梁全家被一个电话叫醒后，就在街头彻夜避震，直至天明，而当晚并无任何地震发生。小梁回忆说，从春节之前就听到各种渠道传来的消息，说是近期山西将发生大地震，基于大家对汶川大地震的恐怖印象，以及太原正处于华北地震带这一地理常识，不少人家都开始准备包括水、饼干、手电等在内的“地震包”，小梁家还将家里的细软整理并安置妥当。到前两天，更有消息说山西省已经下发文件让各大医院做好抗震准备。 2月20日晚8点左右，小梁父亲收到朋友一条短信，说地震时间已经确定，就在明天！大家将信将疑，折腾到快12点才上床睡觉。不料半夜2点多家里电话响了，是亲戚打来的，说地震就在凌晨4点至6点发生！“我们全家立即起床，带上早已准备好的‘地震包’，开上车直奔最近的应急避难场所——迎泽公园！”小梁回忆说。哪知道，车在迎泽大街上就走不动了，宽阔的迎泽大街已经停满了车，全是避震的人。 当时正是春寒料峭。“车上空调显示室外温度已经是零下10度，刚开始大家还在车外站着，互相交流情况，后来实在太冷，还是回车里。上了车也不敢开空调，怕耗油，真地震了，加油肯定麻烦。”凌晨3点左右，大家发现手机信号不通了，恐慌情绪更甚。整个城市笼罩在“等地震”的恐怖气氛中。事后小梁才从媒体得知，当晚和他们一样走上街头“等地震”的，全山西省约有百万人。直到凌晨5点半左右，街上人们的手机信号才渐渐恢复正常，有消息说省地震局辟谣了，让大家安心回去睡觉。“可一条消息不能作数，万一又是谣言怎么办？”真正心里踏实回到家时，已是早晨6点半。 事后，看媒体报道，小梁才得知，所谓的“省里文件”不过是开展抗震演练的文件，所谓的“凌晨4点至6点发生”更是彻彻底底的谣言。大家以讹传讹，一传十、十传百，添油加醋，越传越真，又迟迟没有官方消息辟谣，于是导致了“大恐慌”。 对于这起典型的谣言事件，清华大学人文社会科学院院长李强说，这是典型的信息在传播过程中发生变形的谣言事件。传播学研究表明，由于有主观意识的参与，信息在传播过程中可能发生变形，即“削尖效应”和“磨平效应”。 央视春节晚会上一个著名传话游戏便是印证。几个人并排站立，不能讲话，也听不见声音，要求他们用肢体语言将一个消息依次传递。前面两人传递的信息与原信息还有七八分相似，越到后来信息变形越大，最后一个人收到的信息就完全面目全非了。“不能说、不能听，突出了主观判断在人接受信息时的作用，这个游戏是信息在人群中变形、失真传播的集中表现。”李强说。 小梁一家和这起谣言事件中许多人一样，接收不真实的地震信息时，其实主观是相信这种可能的，无形中就会放大、突出传言中地震可能发生的一面。相信的人越来越多，就有越来越多的人更相信。 “真实信息的空缺，也是谣言迅速扩散的原因之一。”李强说。谣言的扩散往往呈几何形状，辟谣信息出现越早，谣言的扩散面就越小。 表象：一些人对谣言不辨真伪，信谣和传谣成为一种情绪宣泄方式 本质：谣言只是表面现象，它体现的是社会信任度的降低 当看到网上流传的“飞机关舱门半小时内必须起飞”的消息，北京市某事业单位的小杨心里立即打了一个问号。小杨经常坐飞机，也知道在北京、上海这类繁忙机场发生航班延误很难完全避免。“民航局做这种决定肯定实现不了，不是形式主义吗？估计是假消息吧。”果真，没过两天，民航局就出面澄清了。 小杨的这种冷静态度，源于前不久看到的一条虚假转帖。7月中旬的一天，小杨照例在网上查看新闻。“那天一大早，我在开心网上看到一则关于郭美美登上美国《时代》杂志封面的转帖，该转帖还附上了杂志封面的截图。”小杨回忆。学外语出身的小杨有阅读英文报刊的习惯，他很有兴趣地去查看当天的时代杂志网站，因为网站首页上就可以查到最近几期的封面图像。当期，没有；之前几期，也没有。“我看到那条转帖的时候，已经有200多人留言，一如既往全是指责，骂声一片。”小杨说。他在200多条评论之后，回