如何建设高效 团队.pptVIP

如何建设高效团队 主讲人：樊一辉 团队建设与酒店管理 一个好汉三个帮，一根篱笆三根桩。（团队是工作高效的代名词,小偷也喜欢团队） 人类统治地球，依赖于劳动分工与团队工作。（单个的人在自然世界中生存能力很低） 宾馆之间的市场竞争，本质是团队素质的竞争。 （五星级宾馆与三星级宾馆的区别） 动物世界中的优秀团队 1、草原上超一流的工作团队——狼群 2、分工设局，捕杀速度冠军---藏羚羊 3、翻越牧区铁丝网，偷猎成功 4、狼团队带给我们的启发 一、高效团队的特征 1、为团队成员设置有吸引力的共同目标 。 目标唤醒激情，激情是动力之源。（万里长征） 目标能有效增强团队凝聚力，避免内耗。 东方大酒店的团队目标是什么？（五年计划，十年规划） 一、高效团队的特征 2、开放的沟通 赢得相互尊重与信任。 坦诚是解决矛盾的良药。（君子坦荡荡） “信任与尊重”赋予团队强大的力量。（“信任”凝聚人心，人心就是力量。 “士为知己者死”，“知己” 即“信任”；因信任而甘愿肝脑涂地，那是何等的力量！（疑人不用，用人不疑） 一、高效团队的特征 3、灵活和适应，保持弹性的团队才能翻越险峰 . *现在的世界处于急流险滩的时代。（适者生存，前一百名世界大企业的轮换） *快鱼吃慢鱼，不是大鱼吃小鱼。（大清国为什么输给小日本） *舌头为什么比牙齿更坚韧？（保持弹性是优秀团队的特征） 二、建立一支优秀酒店管理团队