自我发展与团队理.pptVIP

史玉柱：“两方面， 一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最宝贵的财富； 第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里 ，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？’他们只是给我非常肯定的回答行，没问题，肯定行。” 您对未来有长远打算吗？ 您善于激励别人吗？ 您精力充沛吗？ 您能根据情境不断调整行为吗？ 您能承认错误吗？ 您乐于冒险吗？ 您热心于工作吗？ 您热情吗？ 您能正确对等批评吗？ 您敢于承担责任吗？ 您善于交际吗？ 您自信吗？ 您的行为正直、诚实、公正吗？ 在工作中您是否成为别人的榜样？ 不清楚 否 是 领 导 的 品 质 测一测您的领导素质 （四）领导方式的选择 四、领导者的素质 指令型 参与型 命令 说服 协商 参与 授权 建个职工自行车棚，两周内建完。 我们需要给职工建个自行车棚，因为······ 大家看看，我们是不是需要给职工建自行车棚？ 我们商量一下，看看给职工再谋些福利 你们考虑一下，看看给职工谋些福利 三种典型的领导方式 民主型管理方式；（最优） 专断型领导方式；（次优） 放任型领导方式；（最差） 四、领导者的素质 * * 自我发展与团队管理 二○○七年六月 第四单元 如何进行团队管理 记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？ 一、团队基本知识 二、团队内部建设 三、团队外部关系 四、领导者素质 （一）什么是团队 所谓团队，是一群致力于共同目标、具有互补技能、而一起工作的人员，具有自主性、思考性、合作性。 一、团队基本知识 一、团队基本知识 董事会，总经理和副总经理组成的企业经营班子 技术改革小组，迎检工作小组 科室，部门，车间等 营销人员与客户组成的团队 班组，科室，车间 举 例 是一个管理集体 管理团队 从事一次性项目，项目完成，团队解散 项目团队 处理日常工作 日常工作团队 自我管理，无正式领导 自我管理的团队 有正式的团队领导 有明确领导的团队 特 征 类 型 （二）团队类型 （三）优秀团队的特征 团队目标明确 技能全面，经验丰富 成员相互信任与支持 成员之间公开交流 良性冲突，很少恶性冲突 管理公开、透明 定期自我检查、反思 一、团队基本知识 一、团队基本知识 公开、信任，有灵活性 尊重他人 互相考验 彬彬有礼但不信任 特 点 工作公开；相互理解；信心坚定；工作高效。 第四阶段：成熟 目标明确；职责清晰，行为规范；相互信任；凝聚力强；效率提高。 第三阶段：规范化 意见不统一；管理不协调；出现恶性冲突。 第二阶段：波动 目标不明确；成员不信任；工作不熟悉；管理不规范；凝聚力不强。 第一阶段：形成 表 现 阶 段 （四）团队的发展阶段 一、团队基本知识 重点满足任务需要，个人需要和团队需要居次要位置 成熟阶段 重点满足团队需要，个人需要和任务需要居次要位置 规范化阶段 重点满足个人需要和团队需要，任务需要居次要位置 波动阶段 重点满足个人需要，团队需要和任务需要居次要位置 形成阶段 发 展 方 法 发展阶段 （五）团队的发展方法 平衡个人、团队和任务三方的关系 （一）团队成员的构成 二、团队内部建设 团队成员构成的原则：根据需要，优势互补 专长互补 技术互补 年龄互补 气质、性格互补 （二）融洽团队成员关系 赞美成员 鼓励成员直接表达 互相信任 批评对事不对人 重视问题 二、团队内部建设 二、团队内部建设 营造公开、信任的氛围，鼓励人们充分表达自己观点，换位思考，对事不对人，以解决实际问题为目标 出现情绪性、破坏性、压抑性的不健康冲突 合理利用 出现事实性、建设性、公开性的健康冲突 认真倾听，加强沟通，系统思考，形成共同价值取向。 出现分歧和误解 搭建交流平台，加强理解，相互认同， 团队成员互不尊重 解 决 办 法 问 题 （三）解决团队问题 二、团队内部建设 （四）解决团队冲突的办法 推迟冲突的解决。 回避 因为没有争论，所以结果可能很差。 迁就 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获。 折衷 可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能耗时。 协作 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间。 对抗 二、团队内部建设 （五）维护团队共同意识 归属感 共同的目标 共同的价值取向 一致的思想和行为 1、自己： 2、医生：男，30岁未婚，外