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指定作业发表 (五分钟演讲) 作业发表时应包含之内容重点: 1. 题目 2. 感性+理性 3. 预演未来 4. 开心金库 5. 时间掌控 6. 学员参与 7. 辅助工具 分析表(D表) 1.我观察到你用了下列/技巧··· 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整个发表,我个人觉得你最好的是··· (事项) (举例) 1. 2. 3. 3.你刚才的表现可以改进的地方是··· (事项) (举例) 1. 2. 4.下次作业或将来授课/发表时,我提议你··· 1. 2. . 建立学员与讲师的信心 活动: 1.某甲，你与讲师所述的事情有无共通点?有哪些? 2.某乙与某甲的共通点为何? 3.某甲与讲师及某甲与某乙的共通点, 是否相同? 4.有无产生共鸣，或感觉更加熟悉? 5.试述从活动中所得的启示． 时 间 压 力 Ｈ　　 　　 压 力 　 　　 时　间 Ｌ Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ主观看法 白种人 黑种人 表达同理心 1. 预 估 2. 提 出 3. 回 答 提 问 － 合法化 阴谋 阳谋 ？ 同 理 心 课程开始时提出(P.P.P) 1.目的 Purpose 指课程定义所在 2.目标 可衡量的 3.过程 Procedure 要经过的步骤及活动 4.要领 课程重点 5.收获 Profits 对学员的好处以激发学员动机 1.共同\共通点 2.要表达有良好的动机 3.要建立威信 建立讲师威信的技巧－同理心 1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的 反应，建立主观印象与共通点 2.自我介绍资历/经验,建立讲师威望 3.适当地引导学员发问 4.逐一作重点回答 5.形式可用目的、过程及收获的方法表达 一个称职的讲师应具有的特质: 有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面 有效的讲师 需要具备哪些特质 形象良好 能与学员建立共识 能建立和保持一定的训练威望 能说服学员接受:他的确想帮助学员学习 激发学员的学习热诚 有系统地整理上课的资料 有耐心地引导学员去学习 能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 自己也能不断地学习追求进步 具有同理心 成为一位合格的“有效讲师”的原则 事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 鼓励学员主动去做正面的思考 要能控制整个训练的进行,但不是独裁式的控制 让自己很自然地融入训练课程中 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 赞美学员的聪明才智 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣, 且让学员都很有收获 不要让自己或上课的主题过于严肃 运用跟工作有关的幽默感 成人学员喜欢的课堂气氛 1.学员得受到讲师的尊重 2.学员自己的经验被讲师认为相当有价值 3.他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 4.学员的问题讲师很认真地面对、处理 成人学员有好的学习效果的因素 参与 激励 成果的了解 转移 保持 加强 消除 讲师威信的建立: 短期魅力是靠『包装』 EX: 举止、语调、手势、 技巧、仪容、说话方式等 长期魅力是来自有『内涵』 EX: 经验、知识、能力 、 授课内容····· 卓越讲师的特质---- 包装与内容兼顾; 长短期魅力兼修 发 问 技 巧 1. 批准: Permission 2. 一般: General 3. 特定: Specific 4. 封闭: Close 5. 开放: Open 发 问 技 巧 批准: 要求别人准许你向他发问。 一般: 将一个问题向全体发问，被问对象没 有指定。 特定: 被问对象有所指定。 封闭: 问题的答案被限定在“是”或“不是”内