内训师的成长之路.doc

b b 2011年11月18日2时00分 卓越培训师的成长之路—— 七“步”成“师” 主讲：陈 鹏 教授 在正常情况下有超常发挥叫优秀，在超常情况下有正常发挥叫卓越。 目 录  1 2 3  解读培训与培训师 培训师当知的培训理论 培训师七步走 第一步：认识自己定位 第二步：培训需求分析 第三步：培训方案确认 第四步：培训课程开发 第五步：培训现场掌控 第六步：培训效果评估 第七步：百练成就卓越 2011年11月18日2时00分 卓越培训师的成长之路七步成师之—— 解读培训 因为你的存在，让别人快乐起来，你叫朋友；因为你的 存在，让别人卓越起来，你是教练；因为你的存在，让 别人强大起来，你是领导。 培训 ? 《辞海》解释：培养和训 练。 ? 英国培训委员会为培训下的 定义：通过正式的、有计划 的或优质的方式，而不是一 般监督、工作革新或经验， 获得与工作要求相关的知识 和技能的过程。 培训师 ? 美国培训和发展协会给培训师 的定义是：指那些成为学习媒 介的人，别人可以从他那里学 到新技能和知识。这些知识和 技能经常是为了提高学习者的 工作绩效。 职业培训师的目的 让一切课程更美丽！ 职业培训师的核心宗旨 展示 2011年11月18日2时00分 卓越培训师的成长之路七步成师之—— 培训师当知的培训理论 授人以渔 培训“四一定律” ? 态度决定行为 ? 行为决定习惯 ? 习惯决定性格 ? 性格决定命运  行为 变习惯 培训时间分配比例表 知识 变能力  能力 变行为内容时间比例（ 内容 时间比例（%） 开场 5-15 授课 25-35 练习 35-50 结尾 5-15 讲好课程先解决学员的问题 3、艾宾浩斯遗忘曲线 德国心理学家艾宾浩斯还在关于记忆的实验中发现，记住12个无意义音节，平均需要重复16.5次；为了记住36个 无意义章节，需重复54次；而记忆六首诗中的480个音节，平均只需要重复8次！这个实验告诉我们，凡是理解了的知 识，就能记得迅速、全面而牢固。 4、约.哈利窗 JoHari Window 他人知道 关于我的事情 他人不知道 关于我的事情  我知道 关于我的事情  我不知道 关于我的事情  启示： 引导学生主动通 过自我公开和敏锐获 取别人关于自我的反 馈信息来扩大公开 区，缩小盲点区，揭 示潜能区。 1955 年由加州大学西部研究中心 Joseph Luft(约瑟夫·勒夫)和Harry Ingram (哈里·英格拉姆)两人提出的。是 一个研究人际互动关系的理想模式。公开盲点 公开 盲点 隐私 潜能 影响力的提升 影响范围 控制范围 关心范围 控制范围：完全控制 影响范围：充分发挥影响力(主动与被动) 关心范围：改变嘴角线条力( 力(动) 5、体验式培训理论 想说的 只用口述 大约80%说了出来； 大约60%被听到； 大约40%3小时后被记住；  100%  口述+视觉 大约50%--60%3天后还被记住； 大约30%--40%3个月后还被记住； 大约20%3天后还被记住； 大约5%3个月后还被记住 口述＋视觉＋参与 大约70%--80%3天后还被记住； 大约60%--70%3个月后还被记住；  听听而已，很快就忘 仔细去看，就能记住 亲自动手，心领神会 ----孔子《春秋》 体验式培训的五个环节：体验、分享、交流、整合、应用 企业培训与学校教育的差别 区分  Click to add Text业培训  学校教育 通过学校教育炼出一块好钢，通过企业培训磨出一把好刀。目的提升工作绩效 目的 提升工作绩效 提高基本素质 时间 短期为主/阶段性/终身性 中长期/持续性 内容 专业性/针对性 基础性 性质 差异性大（年龄、地区、文化） 共通性大 方法 多种方法 较单一 评估 多种（业绩、现场观察、口试） 考试报告 师资 内部师资、主管、专家 学校老师 学员 职业者 职业预备者 企 企 培训师的四大风格 博 采 众 长  思想性为主 教士风格 实践性为主 教练风格  风格无好坏 效果最关键  理论性为主 学院风格 演绎性为主 演艺风格  举 重 若 轻 自成一体 成人参加培训的评估 绩效 ·反应 ·知识 ·行为 “七步成师”内容模型 2 培训需求 分析  3 培训方案 确认 7 百练成就 卓越  6 培训效果 评估  1 认识自己 定位  5 培训现场 掌控  4 培训课程 开发 “七步成师”路径图 第一步：认识自己定位 第二步：培训需求分析 我 要 当 培 训 师  第三步：培训方案确认 第四步：培训课程开发 第五步：培训现场掌控 第六步：培训效果评估 第七步：百练成就卓越 卓 越 培 训 师 2011年11月18日2时00分 卓越培训师的成长之路七步成师之—