公共关系学 1课件.pptVIP

公共关系学 主讲人： 福州大学胡祥 第一章 公共关系概论 1.公共关系的含义 代表观点 1）管理论——美国雷克斯.哈罗博士 公共关系是一种特殊的管理职能 2）传播论——英国弗兰克.杰夫金斯 公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的，这种沟通联络处于组织与公众之间 第一章 公共关系概论 1.公共关系的含义 代表观点 3）传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格教授 公众关系是某一组织与其各方公众之间的传播管理 4）咨询论——国际公共关系协会1978年发表《墨西哥宣言》 5）社会关系论——美国普林斯顿大学蔡尔滋教授 第一章 公共关系概论 5）社会关系论——美国普林斯顿大学蔡尔滋教授 公共关系就是我们所从事的各种活动所发生的各种关系的通称，这些活动与关系是公众性的，并且都有社会意义。 真题点拔 美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于（　） 　　A.公共关系的传播属性 　　B.公共关系的管理职能 　　C.公共关系的决策咨询功能 　　D.公共关系的公众性 　　正确答案：B 真题点拔 侧重从公关的传播属性来理解公共关系的学者是【 】 A．雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D.蔡尔滋 第一章 公共关系概论 1.公共关系的基本要素 真题点拔 公关的行为主体是【 】 A.相关公众 B．组织机构 C．传播沟通媒介 D．个人 公共关系传播沟通活动的目标对象是【 】 A．个人 B．群体 C．公众 D．组织 第一章 公共关系概论 第二节 公共关系的相关概念与范畴 宣传与新闻：宣传是一种单向的心理诱导、行为影响额舆论控制方式。新闻兼具报道和宣传两重功能。 广告：是一种付费传播。 人际关系和公共关系：1）从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系。 2）从方法上看，公共关系实务也包括了人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。 第一章 公共关系概论 第三节 公共关系的历史与发展 公共关系发展的四个阶段 1）古代时期——公共关系思想的萌芽 2）巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期） 3）艾维.李时期——公共关系职业化 4）爱德华.佰尼斯时期——公共关系学科学化 第一章 公共关系概论 第三节 公共关系的历史与发展 公共关系发展的四个阶段 1）古代时期——公共关系思想的萌芽。亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系的理论书籍。 2）巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期） 第一章 公共关系概论 第三节 公共关系的历史与发展 3）艾维.李时期——公共关系职业化，艾维·李开办了第一家正式的公共关系咨询事务所，李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，被誉为“现代公共关系之父”，提出“说真话”，“公众必须被告知”的命题 4）爱德华.佰尼斯时期——公共关系学科学化 第一章 公共关系概论 第三节 公共关系的历史与发展 4）爱德华.佰尼斯时期——公共关系学科学化。公共关系理论发展中史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》，美国的卡特利普和森特出版了《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式。 第一章 公共关系概论 第三节 公共关系的历史与发展 公共关系在我国的发展 1987年在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在我国内得到正式的确认和接受。 1991年成立中国国际公共关系协会，标志着中国的公共关系与国际接轨。 第一章 公共关系概论 第四节 公共关系的功能 公共关系的五大功能： 收集信息、 辅助决策、 传播推广、 协调沟通、 提供服务。 第二章 公共关系组织与人员 第一节 公共关系的组织结构 公共关系公司的类型 1）按内部业务划分有专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种。 2）按经营方式划分有合作型公司和独立型公司两种。 第二章 公共关系组织与人员 第一节 公共关系的组织结构 公共关系协会的活动内容 1）联络会员。 2）规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉。 3）专业培训。 4）普及知识。 5）编辑出版刊物。 第二章 公共关系组织与人员 第一节 公共关系的组织结构 公共关系职能部门的四种基本模式 1）部门隶属型：即公共关系部门附属于组织的某个职能部门。 2）部门并列型:即公共关系部门与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次。 3）高层领导直属型：即公共关系部门处于整个组织系统中的第三个层次，但作为一个第三级机构，它并不隶属于哪一个二级机构，而是直属于组织的最高领导，直接向最高决策层和管理层负责。 第二章 公共关系组织与人员 第一节 公共关系的组织结构 公共关系职