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原则一、团队利益至高无上 原则二、责任制造结果 原则三、主管是架宣传机器 原则四、说服力就是执行力 原则五、细节决定成败 原则六、把事情做在前面 原则七、简单、再简单 原则八、低调做人,高调做事 原则九、沿着原则方向前进 原则十、改善无止境 原则一、团队利益至高无上 公司是大家的生存平台,个人利益不能与之发生冲突,一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是,当大家的生存平台被破坏之后,个人利益根本无从谈起。 成功基于合作, 尊严源自品质。 ??? 原则三、主管是架宣传机器 ??? 所有的主管都要成为收音机,时刻播放公司所有的带有普遍意义的概念、标准和规范,以便每一个人可以去感受,可以去接受具体的工作要求和工作标准。不要轻易责怪员工,在这之前,主管首先要做的就是,你是否无时无刻地提醒了他们。 原则四、说服力就是执行力 ??? 团队的一切都与说服力相关!市场部门所有人的水平提高,所有人的业绩情况,无一不与说服力相关。研究人员的一切也是为了让别人接受研究结论,主管以身作则是最好的执行力。 响应是价值的最佳体现 价值如何体现?这需要建立在别人对你的需要程度上!所以,每当有人寻求支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。主管要慎重对待奖惩的方式。 原则五、细节决定成败 A.探询细节 B.把握细节 C.设计细节 D.尊重细节 原则六、把事情做在前面 ??? 什么算是把事情做好的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后! 用老总的标准要求自己 ??? 利益的分配与责任相关,但组织利益的规模却直接关系到所有人,所以每一个人为谋求自身利益的扩大,就有必要以老总的标准来要求自己。 做事做到位 ??? 一百分是完美的表现,追求完美是服务行业的基本要求,没有完美,就没有服务。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,也只是刚刚完成了任务而已。 规范是一种效率,规范就是权威 ??? 有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把这个视为是必须的,所以他们永远也被人所轻视。没有规范,就没有效率,规范意味着你不但懂得做事,而且懂得如何做好它。 在团队中任何人都可成为教练 ??? 或是因为怕犯错误,或是因为找推卸责任的理由,因此有人总是在寻求老师,总是希望有个人能依靠,能给予指点,这是错误的。事实上,在团队中,任何人都可成为你的教练,只要你虚心求教。需要注意的是,你需要的只是知识,而不是教练。 原则九、沿着原则方向前进 ??? 很多人对待要求和标准是抗拒的,不以为然的。对于早晚要离开的人自然不必多说什么;对于想干好的人则必须注意,这种心态与自己的目的是矛盾的!如何才能做好事情?很简单,沿着原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右。 做事三要素:目标、计划和时间 ? 永远要知道目标,永远要有计划,永远不要忘了看时间。 原则十、改善无止境 公司聘用你来做好工作,但更重要的是,聘用你随时去思考,运用你的判断力,以组织利益为前提采取行动。 在你想对既有工作流程寻求改变之前,必须先努力了解既有工作流程,以及这样做的原因。 生存就是变化变化就是积累经验经验就是无休止地创新 维持现状就是最大的风险 巨人与航船 除了妻儿以外改变一切——李健熙 在今天这个飞速变化的时代,一个企业如果不具备 针对变化作出快速反应的能力,就无法生存。 ——三星电子CEO尹钟龙 有问题才有机会! 管理培训现场的案例 牛仔布大王的故事 宇研的市场调研 以身作则---甘地的案例 想要什么就奖励什么! 0.2的差别导致无限大与无限小 BOOK OF STOP HERE ? 复杂的过程------ 简单化 简单的东西-------- 量化 量化的因素 ------ 流程化 原则七、简单、再简单 宜家家居 奥秘何在 白沙集团:问题、风险、机遇、解决方法、结论。 简单原则 管理者常犯的错误:一个简单的业务模式刚刚开始取得成功,就开始把它变得复杂,难以 控制。 复杂性带来的成本上升及效率的下降,比其带来的好处要大得多 越是复杂的产品,越是要一个有简单结构的企业来销售 仅仅注意最简单的20%,在所有领域找最简单的20%。 如果太复杂,简化之。若做不到,取 消之! 简单化的领域:产品种类、流程、营销口号、销售渠道、产品设计、客户调查… 一个复杂的企业可以通过精简获得极大的赢利上
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