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第一节、决策支持系统的基本概念 (一)决策支持系统(DSS)的定义 由计算科学和决策科学相结合而形成的计算机决策支持系统(以下简称DSS),把计算机在数据处理中的应用推向一个支持决策的新阶段。决策支持系统是目前正建发展起来的新型计算机学科。最早于70年代由美国M.S.scott Morton 教授在《管理决策系统》文中首先提出。 定义:综合利用各种数据、信息、知识、特别是模型技术,辅助各级决策者解决半结构化决策问题的人机交互系统。 (二)DSS的发展过程 DSS实质上是在管理信息系统(Mangement Information system, 即MIS)的基础上发展起来的。 管理信息系统:管理信息系统是一个由人、计算机结合的对管理信息进行收集加工、传递、维护和使用的系统。 管理信息系统主要有以下功能 将管理业务以数据库形式进行统一组织、存贮、传管理者能有效地掌握全部数据。 对数据进行有效的加工和使用。 进行查询和统计。 产生各级管理者所需的报表和输出信息,为管理者提供信息和工具。 模型辅助决策系统 需要说明的是: DSS只是支持用户决策,而不是代替决策,系统给出的是系列满意解,让用户自行决断。系统所支持的对策主要是半结构问题的决策。 (四)DSS的结构及求解问题的过程 1、结构 DSS的典型结构一般包括交互语言系统、问题求解系统以及数据库、模型库、方法库、知识库管理系统组成(故称四库系统 在某些具体的DSS中,也可以没有单独的知识库及其管理系统,但模型库和方法库通常是必须的。 人机对话部件的功能 (1)提供多种多样的显示和对话形式 ?菜单、窗口、多媒体、等形式 ?命令语言 ?自然语言 (2)输入输出转换 (3)问题处理 2、数据部件 ?数据库存贮的组织形式 ?数据库管理系统功能. ?数据库语言体系. 3、模型部件. ?模型库. ?模型库管理系统. 模型库及模型库管理系统 模型库是提供模型存储和表示模式的系统。它是传统决策支持系统的三大支柱之一,是决策支持系统的核心 模型库就是一个“产生”模型的基地,而不仅仅是预先建立的模型集合。因而,模型库要有模型增加、删除、修改等一系列的功能。 在设计模型库管理系统时,为了实现其功能上的要求,还需要考虑模型库与决策支持系统其他部件的连接问题。例如,通过模型库管理系统把模型库与数据库,知识库和人机界面连接起来。这样可以使模型库从数据库中获得有关数据,并把模型运算的结果送到人机界面,以便与用户进行交互。 智能决策支持系统(IDSS) 智能决策支持系统(IDSS)是在决策支持系统(DSS)的基础上集成人工智能中专家系统(ES)而形成的. DSS求解问题的过程 1.用户通过交互系统把问题的描述和要求输入DSS,交互语言系统对此进行识别和解释。 2.问题处理系统通过知识库系统和数据库系统收集与该问题有关的数据、信息和知识,并据此对问题进行识别、判定问题的性质与求解过程。 3.通过模型库系统集成构造解题所需的规则模型或数学模型,对该模型进行分析鉴定,在方法库中识别进行模型求解所需的算法并进行模型求解,对所得结果进行分析评价。 4.最后通过语言对求解结果进行解释,输出具有实际含义、用户可以理解的结果。用户拟根据需求与DSS交互对话,进行多次求解,直到得到用户满意的结果。 (五)DSS 分类 六种分类体系: 按系统输出对行为影响的程度划分有:文件柜系统、数据分析系统、分析信息系统、会计模型、表达模型、优化模型、建议模型 按支持决策情况的性质划分有: 日常 DSS、特殊 DSS。 按用户情况划分有: 个人支持、群体支持、组织支持。 DSS分类 按系统结构划分有:网络型、桥型、分层型、塔型。 按使用 DSS 的最终用户或操作模式划分有:个人型 DSS、执行信息系统、群体决策支持系统 GDSS、分布式决策支持系统 DDSS。 按系统智能划分按系统是否具有智能划分有:传统 DSS、智能 DSS。 按库的种类和个数,可以把DSS划分为如下类型: 二库结构系统包含数据库和模型库。是DSS的基本结构。二库结构的DSS适用于一些较窄的特定应用领域,如财务计划、销售利润、成本、投资等。 三库结构系统包含数据库、模型库、方法库。它是二库结构的改进,是将二库DSS中的模型库中的决策方法分离出来,组成方法库。 四库结构系统包含数据库、模型库、文本库和规则库。这是1985年 Belew 提出的实为智能决策支持系统( 以下简称 IDSS) 的一种结构 五库结构系统包含数据库、模型库、方法库、知识库和文本库。这是姚卿达等在四库结构的
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