第十一讲 领导术与方法.pptVIP

(1)领导者的特征：主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。 (2)追随者的特征：主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。 (3)环境：主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等等。 工作是具有创造性还是简单重复，组织的规章制度是比较严密还是宽松，社会时尚是倾向于追随服从还是推祟个人能力等，都会对领导方式产生强烈的影响。 菲德勒把领导环境具体划分为3个维度 职位权力：领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或领导的决定权、强制权、奖励权的大小。权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导的环境也就越好；反之，则越差。 任务结构：任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好；反之，则越差。 上下级关系：群众和下属乐于追随的程度。如果下级对上级越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也越好；反之，则越差。 三、领导艺术 领导艺术是一门博大精深的学问，其内涵极为丰富 一：做领导的本职工作二：善于同下属交谈，倾听下属的意见 1：即使你不相信对方的说话内容时，也要悉心倾听，善于分析 2：让对方把话说话，不要打断对方的谈话，打断对方的思路 3：鼓励对方做进一步的解释说明 4：仔细观察对方的神态，捉摸对方的意思 5：要态度诚恳的对问题作出回答