第三章 管理的历史发展阶段(修改).pptVIP

（一）、管理科学的理论特征 1、以决策为主要的着眼点，认为管理就是决策。 2、以经济效果标准作为评价管理行为的依据。 3、依靠正规数学模型，用数学形式表达解决问题的可行办法。 4、依靠计算机运算，计算得出定量的结论。 （二）、管理科学的模型 1．决策理论模型 模型目标是要使制定决策的过程减少艺术成分而增加科学成分。 2．盈亏平衡点模型 这一模型主要帮助确定一个公司的任何特定产品生产量与成本、售价之间的关系，是确定性的描述性模型。 3．库存模型 这一模型回答库存有多少，什么时候该进货与发货这些问题。考虑库存适合生产与销售的需求，考虑减少仓储费用。这一模型的可行解便是经济订购批量（EOQ）。 4．资源配置模型 常用的资源配置模型就是线性规划模型，在给定边界约束条件的情况下，考虑产出、利润最大，或者成本最小。是规范性的模型，变量是确定性的。 数学模型分类图 四、当代企业管理思想的发展趋势 （一）、现代企业 生产活动更呈现出大生产的特点： （1）生产规模越来越庞大，产销已扩张到全球 （2）生产技术的复杂程度大大增加； （3）产品升级换代的周期大大缩短，科技发展迅速加快； （4）劳动生产率的提高主要不再靠体力劳动的加强，而是靠智力 和工作积极性； （5）生产日益社会化使得生产协作关系更加复杂； （6）企业与社会的联系日益广泛和密切，社会责任日益加大。 企业规模的发展呈两个趋势： 一方面出现了不少采用现代企业制度的超大型现代公司， 并且不断扩张和发展。某些单个公司的产值已达到和超过小 国的国民生产总值，并控制了该产业领域的绝大部分市场。 另一方面，中小企业的大量涌现。在激烈的市场竞争中这些小企业必然只能在市场上昙花一现，但同时又会有更多的小型企业涌现。 （二）、现代管理理论发展的表现 1．管理内涵进一步拓展 涉及成本、产出、人的管理、人力潜力的开发、市场、顾客 等问题。 2．管理组织的多样化发展 不断推出新的有效组织形式如事业部制、矩阵制、立体三维 制等，提出了组织行为等一系列组织管理理论。 3. 管理方法日渐科学 为适应大规模产销活动引入了现代科学技术，发展了现代管 理方法，其中有投资决策、线性规划、排队论、博奕论、统筹方 法、模拟方法、系统分析等方法，试图从生产资源的有效整合 方面进一步提高管理的效果。 4．管理手段自动化 现代管理在管理手段方面的研究和使用有了突破性进展，如办公设备的自动化，信息处理机的发明；电子计算机在企业管理的市场研究、产品设计、生产组织、质量控制、物资管理、人事财务管理等领域的应用。 5. 管理实践的丰富化 各个企业已经明白没有一套固定的适应一切的管理体系，各个企业必须根据自己企业的特点、根据现代管理的基本法则来创造性地形成自己的管理特色。 （三）、现代管理理论的最新思潮 1、公司再造（reengineering） 美国人迈克尔?哈默（Michael Hammer）和詹姆斯?钱比（James Champy）于1994年出版《公司再造》（Reengineering of the Corporation）。 哈默与钱比认为：工业革命两百多年以来，亚当·斯密的分工理论始终主宰着当今社会中的一切组织，大部分的企业都建立在效率低下的功能组织上。 公司再造：是根据信息社会性要求，彻底改变企业的本质，抛开分工的旧包袱，将硬生生拆开的组织架构，如生产、营销、人力资源、财务、管理信息等部门，按照自然跨部门的 作业流程，重新组装回去。显然这样一种重新组装是对过去组织赖以运作的体系与程序的一种革命。这种革命是面向未来的唯一选择。 案例： 福特汽车公司在取得日本马自达公可的25％股权之后，经过观察，福特的主管阶层发现，马自达公司物资采购部全部的财务会计工作，竟然只用了5个人来包办，而福特汽车公司却用了500多人，与马自达公司区区5个人相比，简直有天壤之别。就算福特公司借助办公室自动化，降低了两成的人事费用，仍旧无法和马自达公司精简的人事相提并论。根本的不同之处在于两者作业流程的不同，因此修正这种流程就成为提高企业效率的根本。然而修正流程不能仅从财务部门具体做起，而要从整个企业的流程改革着手。 案例： Lars Kolind 是Oticon Holding A/S 的负责人，他强调，制造助听器并 不是我们公司业务的核心所在，“而是员工感知工作的方式”。在该公司， 没有组织图、没有部门、没有职能、没有头衔、没有永久的办公桌。可以说， 任何层级组织的迹象都已经消失了。公司的150名员工都具有流动的工作站， 持续不断地建立和重新建立面向特定项