海南航空九航线竞争状况市场研究.pdf

海南航空九航线竞争状况市场研究海南航空九航线竞争状况市场研究 海南航空九航线竞争状况市场研究海南航空九航线竞争状况市场研究 [2002CN-Q0060] 呈：呈：海南航空股份有限公司海南航空股份有限公司 呈呈：：海南航空股份有限公司海南航空股份有限公司 东方市场研究有限公司东方市场研究有限公司 （（EMR ）） 东方市场研究有限公司东方市场研究有限公司 （（ ）） 二零零二年六月二零零二年六月 二零零二年六月二零零二年六月 知识产权知识产权 知识产权知识产权 本计划书内容就本项目合作向委托方提供本计划书内容就本项目合作向委托方提供，未经东方市场研究有，未经东方市场研究有 本计划书内容就本项目合作向委托方提供本计划书内容就本项目合作向委托方提供，，未经东方市场研究有未经东方市场研究有 限公司限公司 （（EMR ）的书面同意）的书面同意，任何第三方均不能以任何方式全部或，任何第三方均不能以任何方式全部或 限公司限公司 （（ ））的书面同意的书面同意，，任何第三方均不能以任何方式全部或任何第三方均不能以任何方式全部或 部分使用本项目计划书内容部分使用本项目计划书内容，违者受托方将保留追究其经济和法律，违者受托方将保留追究其经济和法律 部分使用本项目计划书内容部分使用本项目计划书内容，，违者受托方将保留追究其经济和法律违者受托方将保留追究其经济和法律 责任的权利责任的权利。。 责任的权利责任的权利。。 2 项目背景项目背景 项目背景项目背景 海南航空股份有限公司 （以下简称海航），是中国民航第一家A股和B股上市的 航空公司。公司于1993年1月由海南省航空公司经规范化股份制改造而成，1993年5月 2 日正式开航运营。 海航近年的高速发展，先后成功重组了长安航空、新华航空等。 民航总局“机票禁折令” 的坚冰正在逐步消除，航空公司竞争更加市场化。 海航市场部收益管理中心拟通过专项的市场研究进一步支持收益管理工作。 EMR有幸受此委托，希望以自己科学的市场研究方法和专业的分析技术帮助和 支持客户了解市场信息，以便为海南航空的收益管理及竞争策略决策提供科学的依 据。 3 作为一个在中国市场研究行业已有十年发展历史的专业公司，EMR形成了一 套完善的定量与定性研究方法和质量控制体系，以及专业、规范的数据收集和分析 体系。东方拥有一批高素质、经验丰富、触觉敏锐的研究人员和顾问；有一套行之 有效、得到众多大公司认可的质量检测、反馈系统及一个在全国运作的网络。特别 是在电信行业领域，EMR拥有专门的研究组，长期跟踪该行业的发展，致力于该行 业市场的研究与分析工作，多次出色地完成市场研究及营销顾问工作。所有这些， 将是东方与海南航空合作的重要前提和保证。 4 项目研究目的项目研究目的 项目研究目的项目研究目的 本次研究项目主要分为两大主要目的： 了解九条航线旅客的构成特征及消费习惯特征，从而寻找有效指标进行市场细 分，为海航制定不同细分市场策略提供数据支持及营销建议； 对竞争对手的新举措进行分析研究，了解其市场活动效果及对旅客购票的影响 力，从而制定进行有效的竞争策略。 5 研究分析思路研究分析思路