人力资源管理（东南大学）第46讲.pdf

东南大学远程教育 人力资源管理 人力资源管理 第46讲 主讲教师：孙 虹 第十章 中外企业人力资源管理比较 §1 美国企业的人力资源管理 §2 日本企业的人力资源管理 §3 美日企业人力资源管理的差异及原因 §4 中国国有企业人力资源管理 §1 美国企业的人力资源管理 一、传统的美国企业人事管理特点 二、美国企业人力资源管理的变化趋势 一、传统的美国企业人事管理的特点： 个人主义+资本主义，讲究聚才和用才 1、注重市场调节 2、人力资源管理制度化 3、注重个人能力的晋升制度 4 、对抗性的劳资关系 5、刚性工资 1、注重市场调节 美国的劳动力市场非常发达，因此美国企 业的人力资源管理对市场的依赖性很强。雇主 与雇员之间是直截了当的短期市场买卖关系。 雇主付给雇员合理的报酬，除此之外没有更多 的义务。反过来，雇员对企业也没有太多的忠 诚可言。在这种以短期市场买卖关系为核心的 就业关系下，员工的流动性很大，企业职工队 伍的稳定性相对较差。 2、人力资源管理制度化 体现为分工明确，责任清楚，对常规问题处理的 程序和政策都有明文规定。比如，对从事每一个工种 的个人素质、技术要求和工作责任，都有明文规定， 不同工种的人不能随便交叉使用。由于工作内容都用 文字明确地写下来了，新工人可以“照章办事” ，很快 就能掌握生产的内容和程序，大大地减少了工人离职 对企业的威胁。由于工人对生产过程的了解只是集中 到一点，在生产中的应变能力和协调能力较差，因此 管理人员的专业化和素质在美国企业中就显得非常重 要。 3、注重个人能力的晋升制度 在美国受过较高教育的人，可以直接进入 管理阶层。新员工只要能在工作中做出成绩， 证明自己的能力，就可以很快地得到提拔，而 不必论资排辈。 4、对抗性的劳资关系 这种对抗性的关系表现在：管理者一方认为管理 是自己的事情，工人的劳动贡献已经用工资补偿了， 工人不应该再有别的要求，不应该参加管理，也无权 过问企业的经营情况；工人一方则认为自己的劳动成 果大部分都被企业拿去了，因为不参加管理，对自己 的命运无法控制，企业需要时自己才能就业，企业不 景气时，自己就会被企业一脚踢开。所以，工人对企 业完全不信任，对管理者们怀着敌对的情绪，认为只 有组织工会，通过斗争才能保障自己的权利；只有通 过罢工作威胁，给企业造成足够的损失，才能使企业 让步，给自己增加工资和提供就业的保障。 5、刚性工资 在美国企业中，工人收入的95%--99% 以 上都是按小时计算的固定工资，即使遇到危机 的时候，美国企业也很难说服工人减少工资， 帮助企业渡过难关。因为，美国工人工资的增 加，都是通过斗争辛辛苦苦得来的，经济不景 气时减下去，很难相信在经济繁荣时企业自动 再把它加回来。 二、美国企业人力资源管理的变化趋势 调整适应变化的能力强，更注重人力资源管理 与企业使命及企业战略的契合； 随着组织结构的演变及新技术的广泛应用，更 注重团队建设和宽泛的工作职责分工； 提倡以人为中心，鼓吹劳资合作、鼓励员工参 与，建立利益共同体； 薪酬及福利制度多样化，利润及价值分享越来 越普遍，人力资本在分配中的地位不断提高； 劳动力全球化和文化的多元化特征愈来愈明显。 §2 日本企业的人力资源管理 一、日本企业人力资源管理的特点 二、日本模式的不足及近年的变化 一、日本企业人力资源管理的特点 家族企业+资本主义，强调忠诚与合作 1、终身雇佣制 2、年功序列制与缓慢升职 3、非专业生涯途径 4 、集体决策 5、质量圈 1、终身雇佣制