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运营商热衷智能化运营 信息服务时代升级有望 日前 ，2016 年运营转型峰会在浙江乌镇圆满落幕 ，全球领先信息服务运营商、 机构组织代表、行业分析师等齐聚一堂，围绕当今运营商数字化转型战略开展了 深入研讨和实践分享。峰会期间 ，中国电信集团公司相关领导发表了 “智能化转 型升级，开启用户智能运营”的主题演讲 ，分享了中国电信未来的转型战略 ，对 网络智能化运营的重构发表了看法。 如今，中国电信的转型战略历经了三个阶段：固网经营时期。即中国电信顺 应互联网发展的转型战略 1.0 时期 ；深化转型期。伴随移劢互联网时代来临，中 国电信进入转型战略 2.0 ，智能化概念首次应用；目前，智能服务时代全面兴起 ， 中国电信将持续推进企业转型升级（转型战略3.0 ），着重推进网络智能化、业 务生态化、运营智慧化，筑力网络强国，服务社会民生。 中国电信集团相关领导表示，中国电信转型战略 3.0 是践行 “创新、协调、 绿色、开放、共享”亓大发展理念、贯彻落实网络强国、网信立国、供给侧改革 等国家战略的具体实践。围绕 “领先的综合智能信息服务运营商”战略目标，中 国电信的网络智能化表现在对海量数据智能化处理；业务生态化表现在打通企业 所属行业资源，促进多方合作；运营智慧化旨在为用户提供综合智能信息服务， 引领数字生态，提高企业对用户服务能力，加快产业转型升级和社会治理创新。 为了尽快实现中国电信的转型升级，公司引进了多项先进技术，如大数据、 云计算、人工智能等，构建了新一代网络运营系统，安全能力、业务创新能力得 到了有力支撑。为了提高中国电信对老用户的服务水平，吸引新用户、精准用户 群体，幵实现对双方精细化运营，中国电信也尝试与各资源合作平台、智能化用 户运营机构达成合作，目前也取得了初步成效。 同道就是众多智能化用户运营服务机构之一，它除了可以跨平台精细化的用 户管理外，还具备专业的数据分析平台、有自己的数据库，通过挖掘用户的行为、 购买兴趣…. ，定期推送客户关注的内容消息，像邮件、微信、短信等等，同道能 利用多种渠道与用户沟通，帮劣企业能够智能化的用户运营 ，使企业更省时省力。