浅谈中小型企业网络营销现状及发展策略.doc

浅谈中小型企业网络营销现状及发展策略 1、相关定义 1.1、相关概念的界定 0.4.1SNS 的定义及发展概况 SNS 在互联网领域有三种含义: 第一种是社会性网络服务(Social Networking Services) ,专指旨在帮助人们 建立社会性网络的互联网应用服务。 第二种是社会性网络软件(Social Network Software),是一个采用分布式技 术,构建的下一代基于个人的网络基础软件。 第三种是”社交网站”或”社交网络”(Social Network Site),社会性网络是 指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络 网站(SNS 网站)。① 在互联网日益发达的今天,人们希望借助互联网方便与他人的交流, 提高工作的效率,对社交网络也越来越依赖,因此,SNS 所建立的平台是 具有商业价值的,且日渐凸显其强大的功能。 其实在国内,大多时候人们提到 SNS,都是指的 Social Network Sites, 也就是社交网络,而并不是指社会性网络服务(Social Networking Services)。 以人人网、腾讯社区等 SNS 平台为代表,本文将从 Social Network Sites,即社交 网络的角度来探讨病毒式营销传播。 1.2、基于”类供应链”概念的搜索引擎营销评估模型 综合以上对互联网营销中的”类供应链”现象以及搜索引擎营销的特点,我们提出以下 按网站所处的”类供应链”地位的搜索引擎营销效果评价体系。 a.搜索引擎搜索结果排名。这里的搜索排名指的是同一类型网站中的排名竞争(如当当网 与卓越网),搜索关键词的选择要避免通用化,尽量与自身业务相靠拢。 细化指标包括:通用关键词的排名/流量、自身特定关键词的排名/流量、竞价排名的单位 成本、反向链接的数量和质量、搜索引擎优化的单位成本等。 在基于”类供应链”概念的搜索引擎营销评估方法中,搜索引擎的结果排名并不占太高 的比重。 b.流量的有效性。 细化指标包括:从与自身相关的搜索关键词所带来的搜索流量中所引起的某种交易行为 或询价行为等。 PEV = (VFEV/VTV)×100% VTV指整个网站的实际行为量 c.交叉流量的有效性。 Ps = (VOV/VTV)×100% VOV指”类供应链”其他主体的搜索流量所带来的实际行为量 d.在线销售百分比。这一指标适用于那些侧重于在线交易的网站。 Ps = (VAS/VTS)×100% VAS指搜索引擎流量所带的实际销售量 VTS指整个网站的在线销售量 注:这里所指的实际销售量并不将那些因业务操作失误(如未将商品交付到客户手中)而 未完成的交易计算在内。 5、因搜索引擎营销而带来的非网络流量。 对评估搜索引擎营销所带来的效果而言,如何有效地将非线上营销效果考虑进入,考虑 的比重将是个难题,但营销者依然可以通过一些询问、抽样调查的方式来获得相关数据。这 些数据包括用户电话询问的数量、电子邮件询问的数量、短信息询问数量等。 56 类别 指标 说明 级别 取值 通用关键词 排名/流量 行业内通用关键词在主流搜索 引擎中的排名及所带来的流量 2 搜索排名/流量 特定关键词 排名/流量 广告主选取的与自身业务相关 的关键词在主流搜索引擎中的 排名及带来的流量 1 搜索排名/流量 搜索引擎优 化成本 可以包括内部进行 SEO 的成本, 也包括外包 SEO 的成本,或两者 皆有 1 货币单位 单位流量成 本 每从主流搜索引擎中带来的一 个流量的成本 1 货币单位 交叉流量 指从”类供应链”中其他环节所 带来的搜索流量 1 流量大小 搜 索 流 量 测度 竞价排名成 本 既包括单个竞价关键词的成本, 也包括所有竞价的总成本 1 货币单位 交易行为流 量 指搜索流量中进行了某种交易 行为的流量 1 流量大小 在线销售行 为流量 指搜索流量中进行了在线销售 行为的流量 2 流量大小 客 户 转 化 测度 单位交易成 本 每产生一类交易所需要的成本 3 货币单位 电话问询数 量 因搜索而带来的电话问询量 3 问询数量 电子邮件问 询数量 因搜索而带来的电子邮件问询 数量 3 问询数量 其 他 测度 短信息问询 数量 因搜索而带来的短信息问询数 量 3 问询数量 57 1.3、房地产网络营销企业概念界定 房地产网络营销企业是设置专门人员对房地产市场新闻或信息进行搜集、整 理、加工,依靠互联网进行传播,从而获得一定的经济效益、社会效益的利益体, 这些企业主要是建立或者代理互联网平台,为房地产企业或者项目提供品牌及相 关信息的传播。 房地产网络营销企业的主营业务是与房产相关的信息、交易服务,包括房产 广告投放、房产资讯、楼盘信息搜索、线上房产交易(房产电商平台)、网上房 产中介等,而这