项目一-人事管理.pptVIP

任务三 员工培训 1. 可以提高员工整体素质； 2. 可以提高销售额和为企业创新的能力； 3. 可以降低损耗； 4. 可以改善工作质量； 5. 可以减少事故的发生； 6. 可以改善管理内容； 7. 增强就业能力； 8. 获得除收入以外的其它报酬； 9. 增强职业的稳定性。 员工培训目的 任务三 员工培训 一个现代化的门店要有效地开展培训与发展工作，要在观念和措施上具备以下条件： 1. 培训与发展活动应有高层决策者的支持； 2. 适当规模的培训与发展机构； 3. 合格的培训师资； 4. 合理的培训经费预算； 5. 齐备的培训与发展设施； 6. 完整的培训工作记录。　 员工培训条件 任务三 员工培训 门店管理者对培训目的的几个误区： 1. 以为新员工自然而然会胜任工作； 2. 没有系统地进行培训，那里弱就培训什么； 3. 高层管理人员不需要培训； 4. 培训是一种成本； 5. 培训时重知识，轻技能，忽视态度。 员工培训误区 任务三 员工培训 1. 了解受训员工现有的全面信息； 2. 确定员工的知识技能需求； 3. 明确主要培训内容； 4. 提供培训材料； 5. 了解员工对培训的态度。 6. 获取管理者的支持； 7. 估算培训成本； 8. 教练做好准备； 9. 准备培训地点和设备。 培训前的准备和要求 任务三 员工培训 1. 门店制度 （1） 考勤管理制度 （2）门店店员规章制度 （3）薪酬制度 （4）奖罚制度 2. 岗位要求和工作职责 （1）店长职责 （2）店员职责 门店员工培训内容 3. 系统 （1）入库单查询（流程） （2）库存查询（流程） （3）前台销售查询（流程） （4）调拨单查询（流程） （5）盘点录入 任务三 员工培训 1. 讲课； 2. 媒体学习； 3. 阅读； 4. 讨论； 5. 答疑； 6. 实习； 7. 角色扮演（游戏）。 培训形式 任务三 员工培训 1. 层次、类型、目的 （1） 反映： 学员反应如何？——每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘讲师工作如何？是否合适？ （2） 知识/技能： 学员的知识与技能通过学习之后是否提高？通过小测验可获得。 （3） 应用： 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识？ （4） 经营效果： 从培训前后的结果差别看培训效果。 培训效果评价 2. 评价方法： （1）面谈 （2）在受训的员工中抽取重点团组进行调查 （3）记录 （4）考察 3. 评价内容 （1）学员满意度 （2）学习测验 （3）对制度的执行情况 （4）经营业绩 项目一 人事管理 企业最难的事就是管人！ 　　　　　　　　　　　　　　　 知识目标： 1. 了解企业门店招聘流程及注意事项。 2. 熟悉新员工入职的步骤。 能力目标： 1. 会选择合适的招聘渠道，招聘企业需要的人才。 2. 能对人员出勤状况进行管理。 3. 能够帮助员工进行职业生涯规划设计 学习目标 任务一 员工招聘 任务二 员工入职 任务三 员工培训 任务四 员工任免 任务一 员工招聘 本任务主要学习门店营业人员招聘的基本原则、招聘相关要求、招聘的基本流程、招聘渠道的选择、招聘过程中的注意事项等招聘基本知识和方法。 　　　　　 请你具体负责课堂讨论1-1星星连锁超市招聘任务，请制订详细的招聘方案。 任务一 员工招聘 招聘任务 任务一 员工招聘 1. 公开原则 2. 竞争原则 3. 平等原则 4. 级能原则 5. 全面原则 6. 择优原则 　 招聘原则 任务一 员工招聘 1. 制定招聘计划和策略 2. 发布招聘信息及搜寻候选人信息 3. 甄选 4. 录用 5. 招聘工作评价 　 招聘程序 任务一 员工招聘 招聘渠道 内部招聘 外部招聘 1.人才交流中心和人才招聘会 2. 媒体广告 3. 网上招聘 4. 校园招聘 5. 人才猎取 6. 员工推荐 任务一 员工招聘 1. 用人部门提出申请：部门经理向人力资源部门提出所需人数、岗位、要求，并解释理由； 2. 人力资源部门复核，由最高管理层审核招聘计划； 3. 人力资源部根据用人部门递交的需求人员申请单，确定招聘的职位名称和所需的名额； 4. 确定应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等； 5. 所有招聘职位的基本工资和预算工资的核定； 6. 制定及发布资料，准备通知单或公司宣传资料，申请办理日期； 7. 联系人才市场或张贴招聘通知；安排面试时间及场地和面试方式； 8. 最终确定试用人员，办理试用期入职手续； 9. 签订合同并存档。