客服基本常识问题咨询资料.docVIP

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  • 2019-02-21 发布于湖北
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基本常识问题咨询 1.新东方有什么培训? 面向从4岁以上至XX年龄所有人群的英语培训。 2.地址在哪? XXX新东方XXXX路XXX号XXX。 3.在哪里可以报名? 在XXX总部报名,记住身份证号,不能电话预定。 4.新东方的教室是多大? 根据课程不同有不同的大小,最小是vip课程,不到5人,最大是报告厅,可以容纳XXX人。 5.新东方老师来源? 新东方的老师都是专职教师,有北京的老师也有西安南昌沈阳的,都是分项授课,有各自的教研小组,常年代课,经验丰富,新东方的课程是在其他的培训学校是听不到的。 6.如何安排座位? 座位是按照报名的先后顺序安排,专人专座,固定不变,听课证号码的后3位数字,即是在教室的座位号。教室座位是按照电影院模式扇形辐射状安排,单双号分开,连号座位不连。 7.新东方工作时间? 报名处工作时间为早9:00~18:30,遇到开班日早8:00上班。中午、节假日不休息。 对于家长询问工作时间,一概回答是9:00~18:00 8.考试报名 XX新东方只负责小升初考前培训,不代报任何考试报名。暂时没有XXX课程 9.领取资料 开课前三天(报到日)在总部一楼资料室凭听课证领取。插班学员报名后即可领取。 报到日前无法领取任何资料。领取资料时带听课证 10.缺课能否补课? 由于个人原因引起的缺课一概不予补课。 达到延期转班要求的可以办理延期转班,只补课次,不补课时。需携带

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