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东莞市都市丽人实业有限公司浙江办事处 PAGE 20 都市丽人直营店管理工作手册 （初稿） 目录 总则 人事制度 直营店人员配备 直营店人员架构 直营店各岗位职责说明 督导工作职责 大区店长工作职责 店长工作职责 店长助理工作职责 导购工作职责 直营店店面工作流程 店长一日工作流程 导购一日工作流程 直营店人员招聘 直营店薪资及晋升考核制度 直营店店面基本管理制度 直营店员工管理行为准则 直营店考勤制度 休假及补贴制度 卫生制度 绩效管理 货品管理 客户管理 第六章 附则 总则： 都市丽人直营店是都市丽人品牌推广的基层单位，负有传播都市丽人品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使都市丽人直营店能够有序运行，特将直营店的人事管理制度、薪金制度、员工绩效考核制度以及晋级制度、直营店店面基本管理制度、直营店货品管理制度、直营店客户管理制度等各项管理制度制定成直营店管理工作手册，以期通过完善的管理将都市丽人品牌做大做强，达到服务销售的目的。 第一章 人事制度 一、直营店人员配备 店长1名 店助1名 店面营业员若干名（根据店面规模而定） 二、直营店人员架构 区域店长 区域店长 店长 店长助理