论工作压力的预防与疏导.doc

. .. 论工作压力的预防与疏导 摘要：20 世纪初以来, 工作压力一直成为心理学、管理学和社会学等学科的一个重要理论范畴。本文详细阐述了工作压力产生的原因以及预防和疏导工作压力的各种方法，希望对大家的工作和学习能有所帮助。 关键词：工作压力 预防 疏导 1.工作压力的定义 1.1 工作压力的定义 工作压力的英文名称是Job Stress ,也称为工作紧张或工作应激。从对压力定义的回顾中看, 不同的研究者对工作压力所作的解释是不一样的。如果一定要下定义的话,则工作压力(Job Stress) 是指与工作相关的不良刺激对个体所引起的负性主观体验和心理、生理反应。 1.2工作压力的压力源 压力源可以归纳为时间压力、互动压力、情景压力和期望压力四个方面。 时间压力 其一是工作过多或不灵活，在现实生活中有好多岗位由于其特殊性，员工不得不长时间的工作，由于长时间工作，人们产生了厌烦心理，开始讨厌工作，工作压力随之产生了；其二是工作过少，委予员工一定的责任，员工会有受到重视的感觉，工作过少被认为不受重视，工作压力随之产生了；其三是工作时间节点，面临工作任务的最后期限、做出重要的决定，工作压力随之产生。时间压力是一种最普遍的压力源。 1.2.2互动压力 互动冲突是人际关系互动造成的结果。与上级、同事相处得不够融洽, 工作上经常得不到支持；工作内容单一或工作太多变化，继而对工作失去了兴趣；异地工作两地分居夫妻分居带来的情感问题等等。 情景压力 情景压力源是由一个人所处的环境造成的。作为员工，自己的发展和组织有很大的关系。员工对组织的发展一无所知，员工就会觉得自己脱离组织没有归属感，这样无形中就形成了一种压力；组织混乱、公司重组、工作变动，员工工作就没有头绪，不能精心工作，引发员工的工作压力；角色模糊和角色冲突工作责任范围不清，无形中就形成了一种压力。等等。 1.2.4 期望压力 期望的压力源则是指还没有发生但有可能发生的不愉快的事件, 包括恐惧和不愉快的期望。提升过快、升迁太慢、社会地位低下、缺乏职业保障以及雄心受阻；在决策中缺乏参与, 领导对工作限制太多；工作责任过大，失误会造成严重影响等等都是期望的压力源。 工作压力的危害 2.1 工作压力对个人 长时间过大的压力会引起的个人的生理影响往往使个人患上生理疾病和精神疾病。面对压力时，身体的反应与任何危险的身体状况下的反应一样，血压升高，脉搏跳动过快，并向大脑发出警告信号。短时间内这种反应是有益的，可以对起到保护作用，但是长期的压力、担忧和焦虑可能会超出身体所能承受的限度。引发一系列生理反应，如：高血压与心脏病、失眠、长期疲劳、头痛、消化系统紊乱、削弱人体的免疫系统，一遇到病毒侵害就生病。并且, 工作压力太大往往增加了人们彼此之间的心理距离而使其心情变得压抑, 容易产生精神疾病, 主要有低激励动机、低自尊、厌烦和工作不满情绪, 与工作相关的紧张感、急躁、精神疲劳等症状。从而导致生产力降低、缺勤、工作责任度降低，甚至会导致个人离职。 工作压力对组织 工作压力是一把双刃剑, 对组织的工作效率有着重要的影响。适当的工作压力对工作效率有积极的影响，使人集中注意, 提高忍受力, 增强机体活力, 减少错误的发生等。过大的工作压力加重消极情绪或使当前情形恶化，从而使小问题严重化，影响整个团队的运作，引起人际冲突、生产事故的增加、离职缺勤率的增加、生产效率的下降、产品质量下降、医疗费用开支的增加、公司形象信誉的下降、诉讼费用的增加等不良后果。因此, 关键是要找出压力存在的最优点。 工作压力的预防 3.1 正确地面对工作中的压力 在现实生活中有各种各样的压力，任何压力都有它的两面性。适度的工作压力对工作效率有积极的影响，能使人集中注意、 提高忍受力、增强机体活力、引发正向情绪、增加成功后的成就感等等。压力也是一种侦测器，用以测试一个人的能力。同样一件事情，对不同的人产生的压力大小也不同。能力强，压力弱；能力弱，压力强。一个人能够压力强度，也因此反映出他的能力高低。一件事以前做起来压力很强，而现在压力减弱或消除，代表能力较先前的提升。如果做好做坏一个样毫无压力，在能力提升与个人成长上，少了一股相当重要的动力来源，无助个人能力成长。并且理性的焦虑面对的是真正的问题，而不是焦虑则夸大和扭曲事实，消极地考虑自己臆想和思考习惯。不把更多的时间和精力花在焦虑上，而是用这些时间和精力去做有价值的事情。 正确评价自己 对自己有正确的认识，做自己可以胜任的事情，对自己有个合理的预期和评价。减少角色过载. 合理制定工作量，能认识并发挥自己的能力,体验到自己很能干，提高工作的自主权。自己对自己的认识、评价是在发展过程中逐渐培养起来的。检查下意识想法中是否存在逻辑错误，使用换位思考，什么事物引起消积的情绪体验，产生压