企业管理咨询第三章节资料.pptVIP

《企业管理咨询》 课程代码：00154 第三章 咨询产业 发达国家现代实业的强劲发展，背后离不开 管理咨询业的成长与支撑。 学习目标： 把握管理咨询实践发展的基本趋势 明确各国管理咨询在制度与实践上的差异 洞察中国管理咨询业发展的问题与潜力 管理咨询起源欧美，更确切的是起源于美国 第三章　咨询产业 第一节 产业发展 一、特质演变 二、业务重点 三、发展依托 一、特质演变 第一节 产业发展 1、谋士咨询 外国:希伯来人亚斯罗世界第一位著名管理顾问用管理的 “例外原则”建立起一个包括十夫长、五十夫长百夫长和 千夫长等职位在内哦较有秩序的部族组织结构。 即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权。如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。这样,既能保证稳定性的正常管理工作,又能应付特殊性的例外管理工作。 中国:三国诸葛亮“三分天下”--谋士、食客、师爷等都可 以看做管理顾问 第一节 产业发展 2、企业咨询 典型的内部咨询：泰勒从事搬运工试验分析和作业方式优化等 １８９８年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组计日工搬运的，工人每天挣１．１５美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有１２～１３吨，对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工