咨询顾问礼仪礼节培训资料.ppt

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咨询顾问礼仪礼节培训;初次见面;讨论礼仪礼节;;礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。;对个体 不学礼,无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对组织 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率;咨询顾问是做什么的;过度;商务着装要求:整洁、利落 服饰装扮 温和的表情,化妆清淡以自然为原则 保持指甲的清洁 套裙的选择 面料、色彩???图案、点缀、尺寸、造型、款式 套裙的穿法 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止 裤子与裙长以适中为原则 ;服饰(准备);见面---选择学生表演; 女 士 着 装 六 不;女士着装参考; (二)仪容仪态礼仪; 1. 仪 容 礼 仪; 仪容礼仪; 2. 表情礼仪——微笑; 3. 仪 态 礼 仪;;礼 仪 自 检; (三)如何留下好印象; 2. 见 面 礼 仪;问 候; 1)语言表达要清晰 2)语气要有亲和力 3)声音要透出自信 4)伴有微笑;; 握 手;名片礼仪;;名片礼仪; 3. 电话礼仪; 电 话 礼 仪;电话礼仪—注意事项

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