目标管理与方针管理NEW.ppt

目 標 管 理與 方 針 管 理 什 麼 是 目 標 管 理? 目標管理是一種制度。 目標管理是以提高績效為目的。 目標管理是以設立目標為手段。 目標管理是行為科學之運用。 目標管理是上下二級人員共同合作。 目標管理是由工作人員完成。 發 展(促成原因) 管理環境的迫使 組織規模龐大，職能擴張，用人眾多，業務繁複，組織錯雜，必須密切合作，有效領導，積極啟發，實難成功。目標管理乃是統一協同管理方法，能適應其需求。 管理缺失的刺激 組織成員過分重視個人目標而忽視整體的目標。殊不知只有個人目標與組織目標相結合，並透過整體目標，個人才能有所成就與收穫，目標管理即融合個人與組織，使兩者取得平衡，集微小的個人力量成為徫大的組織力量，匯合分意志成為總意志。 目 的 1.改善內部人群關係　　　　 2.掃除集權控制的弊害 3.發揮成員內在潛能 4.維護人的人格尊嚴 5.啟發員工自動自發的精神 6.鼓勵協商，集思廣益 7.提高達成目標的可能性 8.培養各階層主管獨當一面的能力 9.提供良好的工作績效評估基礎 目標管理步驟 效 果 1.預測公司成長及早釐訂因應措施 2.確定努力目標，提高工作效率 3.降低生產成本，增加生產力 4.目標管理是計畫與執行的有效工具 5.目標管理使組織所扮演的角色更明確 6.激發員工潛能，提高員工士氣 7.促進溝通，全員參與，增進團結 8.消除各部門的本位主義 9.鼓勵協商，集思廣義，追求良好的經營計劃 10.激勵員工自動自發的精神，提高工作效率 11.誘發員工之承諾，並誘導工作之執行 12.目標管理使管理評估具體可行 13.有助於經營者評核自己或下屬的績效 14.目標管理提供企業控制之道 15.改善公司內的人事發展規劃 方 針 管 理 何謂方針管理 方針是由目標、方策以及各種目標值所形成的。 方針管理是始於企業經營體質改善的TQC。 方針管理是以改善為目的。 方針管理是全體人員共同合作。 方針管理是由工作人員完成。 發展動機 為了使目標易於達成，於釐訂政策之際，各部門人員應與有關人員做長時間的檢討，訂出最合適的政策，並極力依訂定的政策去進行。因為，自己訂定的政策，絕對是最符合自己能力、最配合自己立場的政策，推行起來，更能得心應手。這種方針管理方式，始望能獲得預期的效果。 目的 1.實施全體員工參與的經營。 2.重覆轉動PDCA循環，以提升水準。 3.重視重點指向。 4.根據事實進行管理。 5.重視過程管理(非只注重結果)。 6.澈底做到消費者指向。 7.把後工程視為顧客。 8.製定活的標準(不斷的修訂、活用) 。 9.重視變異管理(非只重視平均值管理) 。 10.澈底執行源流管理。 11.尊重人性。 內容 在企業的經營活動上與以品質機能為中心的各種機能，在每段適當的期間（長、中期，年度，週期）反覆計畫、實施、反省、改善等以達成目標的計畫\非五花大綁主義。 即透過它的實行，擬定公司全員參加的計畫。為了達成企業目的，系統地將全公司所有職員的智力結合\並部分實施。 以CWQC的理念為根基，以品質優先的觀點，對其業務品質作評價，檢查不良的程度，再加以改善(反覆進行PDCA循環) 把握住真正的問題點，訂定改善目標與方策，選擇最適合全公司計畫的方法達成施行的系統。~非各部門漫無計畫地實行。 步驟 效 果 可以統合全公司的CWQC活動 達成目標所凝定的各種有效方策。 提高企業各部門業務的品質，於人才培育方面尤其引人注目 預測目標達成度的提高及系統的整備，在企業上可倣為將來發展的根基。 目標管理與方針管理之關係 目標體系與方針體係的重要性 每個員工都是該企業的一份子，在企業的整體運作中，都扮演其中不可缺少的一環；同理，在管理制度內，經過妥當的協調與說明，員工最後提出來正式的「目標」與「方針」，也是企業內眾多目標與方針之一，如何整合如此眾多的目標與方針，並且有績效地加以執行，則顯示了「目標體系」及「方針體系」的重要性。 健全的管理制度，必須要有完善的目標及方針體系，才能促進員工的整體感和團結心，並加強彼此的密切關係，發揮出整體力量，達到組織經營效率最大化 目 標 體 系 * * Training Center Manager Jones Chuang 追蹤及檢核未達成 原因,發掘及改善 異常現象 考核執行成果 執行目標管理計劃 的各項工作 訂定目標管理 工作日,工作期限 ,數值標準及 達成目標的計劃 設立總目標 最終目標: 1.降低成本 2.提高經營管理積效 3.健全企業體質 年度末總和評價 TOP診斷 每月度評價 決定每月題目 時間順序的安排 評價整理 細部展開 實施題目選定 決定方針 目標就是目的地 方