品质部架构及各岗位职责.doc

文件编号：QM 生效日期：2016年07月20日 三级文件 版次：A.0 文件名称：品质部架构及各岗位职责 页次： PAGE 8 / NUMPAGES 9 版次 文件修改栏 生效日期 A.0 首次发行 2016年07月20日 编 写 审 核 批 准 文件发行章 一、品质部组织架构 品质部部长品质部主管 品质部部长 品质部主管 IQC(来料) 品质组长 QE组 IP QC 巡检 QA 成品检 OQC 出货检 制程QE 客服 QE 统计文员 品质部部长 品质部主管 IQC(来料) 品质组长 QE组 IP QC 巡检 QA 成品检 OQC 出货检 制程QE 客服 QE 统计文员 新产品 新产品 打样 供应商来料检验 样品签样、检验基准书制作 试产 量产 出货检验 客诉处理 品质数据统计 成品检验 QE 产品打样 IQC QE IPQC QA OQC QE 文员 样品来料 物料来料 外加工来料检验 到客户签限度样品 建立新产品检验基准书 内部其它品质资料建立 制程巡检 异常提出 改善跟踪 成品检验 异常提出 提出返工通知 改善验证 出货检验 异常提出 提出返工通知 异常确认 处理客诉 分析回复 召开内部改善会议 来料统计 制程统计 成品统计 客诉统计 返工统计 二、品质部部门职责 1.职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案； 2.负责公司产品质量的考核工作；? 3.负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验；? 4.负责对内，对外质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作；? 5.负责客户投诉，客户抱怨的处理；? 6.负责对公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档；? 7.负责对公司品质持续改进工作的发展；? 8.负责所有供应商的考核和评估；? 9.负责组织陪同客户进行成品验货工作；? 10.负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试工作；? 11.负责公司检验，测量和试验设备的控制管理，计量工作；? 12.负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪同工作；? 13.负责对公司员工品质意识的培训与教育；? 14.负责对生产过程中首件的确认；? 15.负责与驻厂的客户品质代表进行沟通有关品质标准；? 16.负责参与市场部进行订单审查工作； 17.负责公司产品认证之关键件进料管理；? 18.负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放；? 19.负责公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开； 三、各岗位职责 部长岗位职责： 1.健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。? 2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。? 3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行；? 4.负责公司质量队伍的管理以及人才的培养，负责对本部门人员进行培训、考核? 5.负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作? 6.负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。? 7.负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。? 8.负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作；? 9.参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。? 10.负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。? 11.负责对生产品质控制能力的分析和品质异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行? 12.负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制；设定公司整体质量控制方案? 13.对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存? 14.组织并主持公司质量管理会议。 主管岗位职责： 1、 向制造中心经理负责。主持品质部的日常工作，并负责品质部的整体运作。 2、 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 3、组织本部门管理制度拟订、检查、监督、控制及执行。 4、组织品质会议，对品质异常情况进行调查、跟踪。 5、品质系统中品质异常事务的协调处理及裁决。 6、督导与维持ISO9001:2000质理管理体系在本部门的有效运作。 7、质量检验及统计报表的核准。 8、参与供方评价与选择，选择合格供方。 9、不合格品处理与特采作业处理。 10、抓好人员的专业培训工作。负责组织品管人员的业务指导和培训工作，提高品质意识和品质控制水平。 11、对本部门人员的业务水平和工作能力定期检查、考核、评比，配合人力资源部做好绩效管理工作。 12、根据公司的发展计划及经营目标拟定本部门目标、工作计划。组织实施检查监督及控制。 13、