2008年,四川大学,行政管理考研,管理学综合-试卷.docVIP

PAGE 3 四川大学 2008年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目：管理学 专业代码：666 (答案必须写在答题纸上，写在试卷上不给分) 第一部分：共答题（共100分） 一、名词解释（每小题5分，共30分） 1、管理的技术方法 2、滚动计划法 3、矩阵式组织 4、期望理论 5、现场控制 6、制度创新 二、判断分析（先指出下列说法的正确与否，再阐明相应理由。每小题10分，共20分） 1、人具有社会性，所以现代管理学认为被管理者都是“社会人”。 2、自然环境是管理者面对的唯一的管理环境因素。 三、简述题（每小题10分，共30分） 1、简述效益原理的基本内容。 2、简述马斯洛需要层次的主要内容。 3、简述和评价德尔菲法。 四、论述题（每小题20分，共20分） 1、论述学习型组织的内容及其对创新型国家建设的影响。 第二部分：分答题（共50分） 行政管理专业分答题 五、论述题（共20分） 1、什么叫授权？正确授权应坚持哪些重要原则？结合实际谈谈实现有效授权的意义和需要采用的艺术？ 应用题（每小题5分，共15分） 某公司拟成立“人事部”、“财务部”和“营销部”三个智能部门，请将下列拟分配的工作职能和拟纵向整合的下属部门进行分配和整合，并按照公司“办公室工作智能描述书”的格式（见附录）制定出： 人事部工作职能描述书 财务部工作职能描述书 营销部工作职能描述书 拟分配的工作职能： 人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗； ◇ 劳资管理：考勤、工资、福利； ◇ 出纳：收款、付款、报销； ◇ 成本控制：寻价、比价、成本计算、监督预算、监督项目采购、合同经济条款审查，折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行； ◇ 奖励和惩罚：核准公司各部门奖、惩动议，执行奖、惩决定； ◇ 人员技术单干管理； ◇ 检查：检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行； ◇ 培训：岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计； ◇ 考核：考核、建立人员业绩档案。 ◇会计：财务处理；税务、工商事务处理；应付款；信用调查；信用判断；控制、财务报表； ◇公关：广告、宣传、形象记录、公司形象塑造、联系潜在客户、促销活动、礼宾； ◇市场：市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、项目可行性分析； ◇出纳：收款、付款、报销； ◇成本控制：寻价、比价、成本计算；监督预算执行；监督项目采购；合同经济条款审查； ◇仓储：材料、设备、物品、成品的收、发、存；公司所有固定资产的定期盘存；管理物品◇帐；项目剩余材料处理；申请大宗项目订货；废料处理。 ◇采购：公司所需物品的采购；签订大宗项目订货合同。 ◇销售：接单、签署意向书、发货、回款、追收应收款； ◇参加合同条款的讨论和签约； 拟整合的下属部门： 计财科、库管科、劳资科、销售科、培训科、采购科、公关科、市场科 附录： 办公室工作职能描述书 1．部门名称：办公室 2．直接上级：总经理 3．下属部门：行政科、后勤科、保卫科 4．部门本职：公司的办公秩序及行政事务管理。 5主要职能： ●文件的拟、收、发、存； ●召开会议、会议纪要； ●掌印：开具一切企业对外证明；加盖公章； ●法律事务：证照申办、地方关系、合同条款审查； ●检查：检查公司的一切程序是否得到执行； ●后勤：职工生活、卫生、项目组后勤； ●司机及车辆管理； ●保卫：公司本部的消防和安全； 六、案例分析（每小题5分，共15分） 找水的难题 M县缺少问题一直困扰着每一届领导的问题，王县长上任后，为了解决却水问题一直忙碌着。 王县长和县水利局、城建局水利资源管理办公室、自来水公司等单位的干部、群众，根据调查、分析和研究，提出了三种方案。 第一种方案，距县城越34华里的原村乡，地层地质条件好，地下水源丰富，在那里打两个溶洞井，引石炭系K5会岩溶洞水，每天可供水6000吨，组可满足全城用水；第二种方案，地处县城东北部，距县城30华里的口则村，过去建有一个潜水池，容量大，水量充足，引这里的水进城，每天供水量可打2400多方，基本能满足目前县城需要；第三种方案，与M县紧邻的大水县车道水库，水质好，水源丰富。如果能征得大水县政府同意，引车道水库之水入M县，再将水引入县城，将能解决沿途乡村及县城用水， 这三种方案，有人提出，原村乡距离县城较远，地势比县城低，要把水引进县城，中途需跨过两道沟，翻越三条岭，修三座中型压水站，连同管道在内，全部工程投资需350万。第三种方案，虽然口则村潜水池地势比较高，不需要修压水站，可直接供水，但该水池地处两条断层之间，水源补给面积不足十平方公里，水池下游又担负着县造纸厂，化肥厂每天约4000多方的工业用水和附近农村的菜地用水，如在这里取