《汽车三包法规政策解读.pptVIP

把三包做一些说明！什么该修、什么该退！用数据说话（那些总成可以更换2次，那些东西60天还是3000KM换！） 信息管理讲解：将来大家要提供相关证据，交车、维修工具，加强档案管理！厂家都有相关规定，大家要做好，否则要拒赔！ * * * 1、接待流程、满意度、档案管理、回访、预约管理。 2、如果自行改装，就没有免赔。装饰装潢。 3、三包以前是2年，现在保修期最低是3年。就多了更多的机会。 * * 5-10分钟！讲清楚架构！ 1、总章与副章密切相关，底下支持上面！主要零部件目录里面对那些项目零件做了详细规定！争议：协商、行政调解、申请法院仲裁。 2、专家管理办法：在座各位都有可能成为三包专家，希望大家回去积极学习，申请成为专家，以后有更多的话语权！ * * * * * * 刹车异响、软都不算失效！车身断裂！只有以上四种情况才退车换车！ 第五章二十条 * * 传动系统出现问题不可以退换！只可以维修！ * * * * * * * * * * * * * * * * 三包凭证格式 “汽车三包规定” 重点解读 三包凭证格式 “汽车三包规定” 重点解读 三包凭证补办管理 客户丢失《三包凭证》后向销售服务商申请，交验以下具有一致性的证明和资料： 用户身份证原件及复印件 行驶证原件及复印件 购车发票原件及复印件 车辆铭牌照片 车辆注册登记栏原件及复印件 100元补办费用（用于工本费、邮寄费等）