盖洛普Q12培训讲义.ppt

Q12结果反馈会指南 Q12培训 主要解决以下三个问题： 1、为什么要测量员工民意 2、正确解读你的团队数据 3、制定团队行动改进计划 为什么测量员工民意 1、项目流程回顾 2、盖洛普路径 3、路径中管理的含义 4、什么是Q12 5、敬业阶梯 Q12项目流程 盖洛普路径 经理的作用和 Q12 经理的作用和 Q12 问题解析 我知道对我的工作要求 1、关于基本要求 2、关于目标设定 具体 可量 可实现 3、考核标准 定量 定性 问题解析 我有做好我的工作所需要的 材料和设备 1、工作中的材料和设备指 的是什么 2、关于信息 3、材料、设备对工作环境 的影响 4、正确的解读员工需求 问题解析 我每天都有机会做我最擅长的事 1、帮助员工认识他的优势 2、技能、知识、才干 问题解析 七天里，因工作出色而受到表扬 1、无价的管理工具 2、不要吝啬你的赞美语言 3、将表扬同业绩相联系 4、因人而异 5、表扬分寸的掌握 6、当表扬成为习惯 问题解析 主管或同事关心我的个人情况 1、经理大于公司 2、什么是个人情况 3、怎样