中国国际航空的改签知识.pptVIP

中国国际航空的退改签知识 z7c5e 通用航空 ?不少人在到机票以后，因为临时有事而不能 当天去乘机，那么就会出现机票退改签，在这过程 中会出现一些问题，例如有的特价机票不能退票， 有些根据机票折扣会收取要应的手续费，下面以中 国国航为例说下它的机票退改签知识。 航班签、改、退须知： 1、正常票价的客票有效期自旅行开始之日起， 一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开 客票之日起，一年内运输有效。特价机票的客票有 效期，按照乘运人规定的该特种票价的有效期计 算。客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之 日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。 2、客票改签有几种类型：变更舱位；改变航 班日期；改变乘运人等，是自愿变更还是非自愿变 更，其处理方法不同。 3、旅客要求退票，应填妥乘运人规定的退款 单。除遗失客票的情况外，旅客必须凭客票未使用 的全部乘机联和旅客联，方可办理退票。旅客要求 退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则乘 运人有权拒绝办理。旅客自愿退票，应在以下地点 办理： a、在出票地要求退票，只限在原购票的售票 处办理。 b、在出票地以外的航班始发地或终止旅行地 要求退票，可在当地的乘运人售票处办理；如当地 无乘运人售票处，可在经乘运人特别授权的当地销 售代理人售票处办理。持不定期客票的旅客要求退 票，只限在原购票的售