喀什市基本公共卫生服务项目乡街办糖尿病患者满意度调查分析.docx

喀什市基本公共卫生服务项目乡街办糖尿病患者满意度调 查分析 新疆喀什市疾病预防控制屮心844000 【关键词】公共卫生；糖尿病；乡街办；满意度 【屮图分类号】R587.1【文献标识码】A【文章编号】2096-0867 (2015) -11-104-02 2006年国家卫生部公布的《屮国慢性病报告》屮指出，慢性病多为终 身性疾病，预后差，常伴有严重并发症及残疾，使存活者的生命质量大大降低。 喀什市于2009年开始实施基本公共卫生服务至今己经六年多了，居民对社区慢 性病综合防治的认可和满意度是评价社区慢性病防治效果的一个重要内容，调查 慢性病患者在接受社区卫生服务屮心/乡镇卫生院提供的慢性病综合防治服务Z 后的满意度，可以了解社区干预的效果病调整社区慢性病管理的策略以及主要影 响因素，经过调查分析得出科学的结论为社区卫生服务屮心/乡镇卫生院制定相 关工作措施提供依据，为了解喀什市糖尿病患者对社区卫生服务屮心/卫生院服 务的满意程度，喀什市疾控中心于2015年5月18 口?6月10 口，对15个乡镇 卫生院/社区卫生服务屮心随机抽取了 13个进疔了糖尿病患者满意度调查，调查 报告如下： 1一般情况与方法 1.1 一般情况 本次调查人数为553人，分为5个年龄段，即35岁以下2人、35-44 岁者54人、45-54岁者136人、55-64岁者178人、65岁以上者为183人，其屮 45?54岁年龄段的糖尿病患者人数最多为417人，所占比例为36.2%,其次是55 岁?64岁的糖尿病患者，所占比例为29.6%o 1.2方法 现场问卷全部收回，剔除不合格问卷，调查人数为553人，问卷合格率 为100%,其屮男性249人,所占百分比为45%,女性304人,所占百分比为55%。 1.2.1是否去过辖区社区卫生服务机构及次数 过去一年中，从未去过辖区社区卫生服务机构（卫生院）的人数为91 人，所占比例为16.5%,去过1?2次的人数为350,所占比例为63.3%o去过3J0 次的人数为111人，所占比例为20.1%,去过10次以上的人数为1人，所占比 例为0.2%。如表1所示； 表1喀什市2015年糖尿病患者满意度调查居民去辖区社区卫生服务机构的次数 情况 是否去过辖区社区卫生服务机构及次数 频率 百分比 从未去过 91 16.5 去过（1?2次） 350 63.3 去过（3?10次）111 20.1 去过（10次以上）1 0.2 合计553 100 1.2.2辖区的社区卫生服务中心/卫生院提供免费的血压和血糖检测的情况 过去的一年当中，接受过辖区的社区卫生服务中心/卫生院提供免费的 血压和血糖的检测人数为461人，所占比例为83.4%,没有参加的人数为92人， 所占比例为17%o接受过辖区的社区卫生服务中心/卫生院提供免费的血压和血 糖的检测人中，接受过次的人数最多为285人，所占比例为31%,其次为接 受免费血压血糖检测5?6次的人数为6,所占比例为1.1%,接受免费血压血糖检 测7?8次的人数为1人，所占比例为0.2%。如表2所示； 表2喀什市2015年糖尿病患者满意度调查居民接受免费血压血糖检测的情况 接受免费血压血糖检测的次数 频率百分比 1?2次 285 52 3?4次 170 31 5?6次 6 1.1 7?8次 1 0.2 9J0次 0 0 缺失 合计 462 84.3 1.2.3辖区社区卫生服务中心/卫生院的医护人员或是村医到家做随访的情况 过去的一年当中，社区卫生服务中心/卫生院的医护人员或是村医到家 做过随访的人数为459人，所占比例为83%,未随访的人数为94人，所占比例 为17%。过去的一年当中,接受过次的人数最多，为330人,所占比例为60%, 其次为接受到家随访3?4次的人数为125,所占比例为23%,接受5?6次的人数 为4人，所占比例为0.7%。如表3所示； 表3喀什市2015年糖尿病患者满意度调查居民接受到家随访的情况 接受到家随访的次数频率百分比 1?2次 330 60 3?4次 125 23 5?6次 4 0 7-8次 0 0 9-10 次 0 0 11次以上 0 0 缺失0 0 合计459 84 124医护人员或是村医到家做过随访提供服务的情况 过去的一年当中，社区卫生服务中心/卫生院的医护人员或是村医到家 做过随访提供的服务，包括以下8项服务，如下①测量血压②测量血糖③ 称量 体重④询问身体状况⑤生活方式指导⑥饮食指导⑦用药指导⑧提供转诊建议等。 本次调查中，过去的一年当中，社区卫生服务中心/卫生院的医护人员或是村医 到家做过随访中接受4项服务的人数最多为156人，所占比例为28%,接受5 项的人数为127人，所占比例为23%,接受1项的人数为108,所占比例为20%, 接受接受6项的人数为68人，