中山针阀式热流厂浅谈怎样更好服务好客户.pptVIP

以人为本、务实做事、正直做人 热情、勤奋、重承诺 怎样更好服务好我们的客户？ ---- 热恒热流道 联系电话：4000-138-599 我们的工作由客户决定 — 因为客户是老板！ 我们卖的不是热流道系统，而高品质的塑胶产品 以顾客为中心的观念，顾客是上帝 在芬客和瓦格纳的工具书上查阅一下顾客这个词， 客户的第一层含义是：“购买商品的人”， 客户的第二层含义是：“与之打交道的人”， 请根据这个定义，告诉我：“谁是你的客户？” 外部客户 塑胶厂 模具厂 终端客户 内部客户：在企业内部，依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人。 谁是你的客户？ 客户到底是谁？ 客户是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来。 客户不靠我们而活，而我们却少不了他们。 客户不是来打扰我们工作的讨厌鬼，他是我们之所以努力的目的。 别以为服务他是可怜他，而是他见我们可怜才给予我们服务的机会。 客户不是我们争辩或斗智的对象，当我们在口头上占了上风，那也是失去他的时刻。 客户是把需求带到我们面前的人，让他满意，使我们得利 就是我们的职责。 你希望员工怎样对待客户，你就怎