呼吸、消化内科提高患者住院期间满意度品管圈.ppt

上级要求（指令性） 自发组建（自主性） 上下结合（指导性） 组圈 注册登记 组圈要做的事： 1、确定圈员 2、选出圈长 3、确定圈名、圈徽、口号 4、注册登记 QC小组的成立 圈的组成 圈 名：胃馨圈 成立日期：2016年01月01日 圈 长：姚 缘 指导员：陈少芬 圈 员：杨永琼、王湘琴、陈旺旺、禅庆、余林 所属单位：呼吸、消化内科 主要工作：由圈员敏锐的观察，找出科室存在问题， 集合圈员智慧制定改善措施，依措施逐步解决问题。 我们的圈成员 我们的圈 ——胃馨圈 胃馨圈含义: ??“胃”做为专科病种其中之一，拟人化代表病人。 “ 馨”在这里有两层意思: 1、指人的品德美好高尚，这是护士要具备的品德。 2、指亲切体贴的氛围。我们用爱心、细心、耐心、 同情心，让患者感觉很温馨！ 圈 员 性 别 职 称 学 历 陈少芬（辅导员） 女 护 师 大 专 姚 缘（ 圈 长 ） 女 护 士 中 专 杨永琼 女 护 士 大 专 陈旺旺 女 护 士 大 专 王湘琴 女 护 士 大 专 禅 庆 女