电子商务物流管理讲义第2章.pptVIP

第二章物流管理理论基础 本章提要 2.1物流概论 2.1 物流概论 2.1.1物流的含义 2.1.2 物流的价值 2.1.3 物流的分类 2.1.4物流的基本功能与要素 2.2物流理论体系 2.2.1商物分离理论 2.2.2黑大陆理论和物流冰山理论 2.2.3第三利润理论 2.2.4效益背反理论和物流整体理论 2.2.5后勤理论 2.2.6成本中心理论、利润中心理论、服务中心理论和物流战略理论 2.3物流管理理论体系 2.3.1物流成本管理 2.3.2物流时间管理 （1）运输时间的管理 2.3.3物流质量管理 2.3.4物流资源管理 2.4 小结 本 章 思 考 题 物流资源 物流成本 物流时间 物流质量 良好的客户关系 图2-8 物流管理体系 1.物流成本的概念与构成 物流成本有狭义、广义和传统之分。 狭义的物流成本仅指由于物品移动而产生的运输、包装、装卸等费用；广义的物流成本是指生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用 通常物流成本主要由以下几部分构成： （1）物流过程的研究设计、重构和优化等费用； （2）物流过程中的物质消耗，如固定资产的磨损，包装材料、电力、燃料消耗等物品在保管、运输等过程中的合理损耗； （3）用于保证物流顺畅的资金成本，如支付银行贷款的利息等； （4）在组织物流的过程中发生的其他费用，如有关物流活动 进行的差旅费、办公费等； （5）从事物流工作人员的工资、资金及各种形式的补贴等； （6）在生产过程中一切由物品空间运动（包括静止）引起的 费用支出，如原材料、燃料、半成品、在制品、产成品等的运输、装卸搬运、储存等费用。 2.物流成本管理的概念 物流成本管理就是用成本管理物流，物流管理可以说是以成本管理为手段的物流管理方法。通过对物流活动的管理降低物流成本，提高物流活动的经济效益。成本管理是一个永恒的话题，在提供良好的产品和顾客服务的同时，尽可能降低物流成本。 3.物流成本管理在物流管理中的作用 物流成本管理在物流管理中占有重要的地位。 （1）从宏观上看，物流成本的下降，对于全社会而言，意味着创造同等数量的财富，在物流领域所消耗的物化劳动和活劳动得到节约，从而以尽可能少的资源投入，创造出尽可能多的物质财富，减少资源消耗，为社会节约大量财富。 （2）从微观上看，由于物流成本在产品成本中占有很大比重，在其他条件不变的情况下，降低物流成本意味着扩大了企业的利润空间，提高了利润水平；物流成本的降低，意味着增强企业在产品价格方面的竞争优势，企业可以获得相对低廉的价格，从而提高产品的市场竞争力，扩大销售，并为企业带来更多的利润。 4.物流成本管理的措施 （1）加强物流成本的计算 （2）树立物流总成本观念 （3）科学管理库存，减少隐性成本 （4）通过效率化的配送降低物流成本 （5）采用一贯制运输和物流外包降低物流成本 （6）削减退货成本降低物流成本 （7）借助物流信息系统控制和降低物流成本 （8）通过供应链管理提高物流服务削减成本 物流时间分类 （1）运输时间 （2）加工时间 （3）库存时间 （4）等待时间 （5）交接时间 物流时间管理的途径 主要是实现对其静止时间的管理。 利用运动环节来实现物流加速较困难，容易引起成本的明显上升 。 静止时间，作为连接物流运动过程的必需环节和缓冲，在具体管理上存在着现实困难，依赖于整个系统周密的生产运营计划、切实的执行和系统可靠性，取决于物流系统的整体管理水平。 减少运输时间可以从以下两个方面来考虑： 1）减少运输距离。 2）提高运输速度。 （2）加工时间的管理 企业提高加工速度、减少加工时间的关键是压缩加工等待时间。加工等待时间可以由如下三部分组成： 一是等待自己所属批次被处理； 二是等待自己的前一个批次被处理； 三是完成特定的管理流程所耗费的时间。 一般来说，浪费的加工等待时间由以上三项平分，称之为“3/3法则”。 （3）库存时间的管理 把库存物品的存放时间作为控制对象，可以将库存还原成物流过程中的一个环节，通过控制库存占用的物流时间，达到减少库存和加速物流的目的。 （4）等待时间的管理 缩短现场等待时间，依赖于整个系统周密的生产运营计划和执行。 （5）交接时间的管理 1.物流质量管理概念及主要内容 物流质量管理就是依据物流系统运动的客观规律，为满足物流顾客的服务需求，通过制定科学合理的基本标准，运用经济方法实现计划、组织、协调、控制的活动过程。 主要包括质量保证和质量控制。 物流质量管理主要包括以下几方面内容： （1）物流对象的质量 物流对象质量保护是指在物品运送过程中对物品原有质量（数量、形状、性能等）的保证，尽量避免破损