知识管理需要考那些方面.pptVIP

知识管理需要考虑那些方面 按照托尔斯泰的“幸福论”，幸福的企业都是 相似的，不幸的企业各有各的不幸。但是从知识管 理的角度来看，这句话是错的。知识管理中，“不 幸”的企业才是相似的，知识管理“幸福”的企业， 却有多种成功路径。知识是企业的生命线，知识并 非信息，信息仅仅是事实，而知识则强调联系和关 y2a9d 田园闺事最新章节：/10087/，莞尔 wr 的医香 系，带有主观的加工。知识管理就是通过开放式的 结构将企业的知识加以收集、整理、共享，进一步 升华至挖掘企业员工的创造力，使企业得到更好的 成长。 李绘芳老师认为，在知识管理体系与内容整理 同步推行的同时，还需要明确一点：知识管理的推 行从本质上讲是一种“变革”，是对现有习惯的一 种改变。员工在这个过程中的积极性是左右知识管 理推行的关键因素，要从员工角度，转变促成知识 y2a9d 田园闺事最新章节：/10087/，莞尔 wr 的医香 管理。因此，为了更好的推行知识管理，让内部员 工更快地接受知识管理，对待这种变革，可以从四 个方面考虑： 1、对待知识管理的敏感性。每个员工对于知 识管理的理解可能不同，因此，在知识管理项目之 初，要向全体员工说明知识管理的目标、愿景、主 要内容以及对个人的影响(正面效应及负面效应) 等，降低对知识管理的敏感性(抵触情绪)，从而增 加知识管理的透明度。 y2a9d 田园闺事最新章节：/10087/，莞尔 wr 的医香 2、对员工能力的综合评估。知识管理能否顺 利推行下去，关键是看员工的能力能否实现所设定 的目标。比如，对一个认为知识管理等同于文档管 理的组织而言，希望在短短时间内，把所有“老法 师”(资深员工)的经验全部发掘出来，那是不现实 的。 3、强调义务与职责。从变革管理的角度看， 行为的改变才能够促成态度的改变，由外部的约 束、刺激、激励来推动知识管理的变成内部自发的 y2a9d 田园闺事最新章节：/10087/，莞尔 wr 的医香 来进行知识管理。这第一步就需要使用相关的制度 /措施来保证这种转变。整个制度/措施集合应该包 含三部分：日常管理制度、激励考核制度、支持制 度。 4、承诺与业务流程/实际结合。通过员工的“承 诺”，或理解为将成果固化到业务流程中，实现知 识管理成果与实际的紧密结合。比如类似于“项目 结束后要完成知识地图”之类的制度约束，真正实 现知识管理与流程管理的结合。 y2a9d 田园闺事最新章节：/10087/，莞尔 wr 的医香 注意事项 总之，李老师建议各位在实践中可以总结自己 有效的方法，并多交流，促进自己拥有知识的充分 利用，只有这样才能真正提高自己和企业的知识管 理能力。