目标管理实务(教材).pptVIP

Unit 3 第一章 为何要引进目标管理 1．目标管理与责任配额式管理 2．目标管理之沿革 3．全面管理（Total Management）的具 体化就是目标管理 4．引进目标管理的几种动机 5．目标管理的现状与趋势 目标管理与责任配额式管理比较 传统管理方法的偏误 工作中心型 人际中心型 目标的重要性 ① 明确的目标 a．目标由自己订定时，会为达成目标全力以赴； b．完全了解本身所处的情况才能订出适切的目标； c．在达成目标的过程，要作自我衡量，适时修正计划，才能达成目标； d．为达成目标，需要激发创意； e．在达成目标的过程中，要作自我评价，使能力得以进步； f．达成目标时的成就感有很强的激励作用。 ②组织目标的必要条件 a．可以引导出内在的活力； b．可以引导出尝试或创意； c．明确锁定努力的重点； d．明确地显现出成果； e．可以促进能力的成长与开发； f．可以促使个人目标与组织目标的结合。 目标管理的意义 ①由于有目标，自我控制成为可能； ②没有目标，就没有将来； ③目标可以培养“能干的人”； ④目标与问题意识、改善意识。 第二章 推行目标管理之体制 一、目标管理的推行步骤 二、最高管理阶层的支持 三、引进的方法与教育训练 四、负责推行的部门 五、实施办法与说明会 一、目标管理的推行步骤 1．最高主管发起推行 2．举办教育训练 3．指定负责推行小组或主办部门 4．制定实施办法，并举办说明会 5．研拟年度经营计划与目标 6．各部门设定目标，填写目标卡 7．目标评审 8．目标发表会与考核、奖励补充说明 9．目标的执行、追踪与检讨 10．目标之考核与奖励 二、最高管理阶层的支持 1．引进的决定权在于最高经营者 2．目标管理之实施步骤由最高主管开始 3．幕僚部门的角色是建议者与执行者，不是 决策者 4．各级主管固有之管理方式，对目标管理的 实施难免招致抗拒 5．目标成果之评核，常牵涉人事制度之革新 三、引进的方法与教育训练 1．以塑造气氛来求意识变革 2．教育训练的目的 3．训练的方法 4．训练课程规划 5．选定推行重点的方法 6．推行的范围与对象 7．引进时的注意事项 四、负责推行的部门 1．委员会是尖兵，一般会利用推行小组或委员会来推动 2. 专责部门通常是人事部门、组织管理部门或负责制度管理的总经理室、管理部等直属于最高阶层的一般管理部门较为合适 五、实施办法与说明会 1．实施办法 2．常用的表格 3．举办说明会 第三章 目标设定方法 一、目标的种类 二、目标设定的步骤 三、目标设定的顺序 四、目标的必要条件 五、目标达成的条件与方针 六、如何设定自身的目标 七、目标的查核与唔谈协商 八、目标卡的填写 九、目标的汇总 一、目标的种类 1．长期目标、中期目标、短期目标 2．总目标、单位目标、个人目标 3．业绩提升型目标与能力开发型目标 二、目标设定的步骤 1．上司的目标及方针的明示 2．事前的协商与调整 3．目标的设定与书面化 4．目标的确认、协商及决定 5．目标的汇总 三、目标设定的顺序 1．目标应由上而下的顺序制定 2．先由直线，再到幕僚 四、目标的必要条件 1．要与上司的目标相连接 2. 重点性目标限定于5项之内 3. 所选定的目标要依照重要性来排列 4. 目标应该具体地订出要达成的成果 5. 目标也要加列解决课题、革新性目标 6. 目标应该是经过努力可以达成的 7. 目标要考虑长程与短程的平衡性 8. 目标应以最适当的水准作考虑 9. 以共同目标来促进联系 五、目标达成的条件与方针 1．因条件的改变可能会影响目标之变动 2．需要适当的授权 3．需要适当的条件整备为前提 4．方针是行动的大纲 六、如何设定自身的目标 1．整理最核心的工作 2．选定目标项目 3．决定评定项目（目标的表示方法） 4．决定达成基准（达成度） 5．应由工作场所的成员共同讨论来决定 6．与计划或预算连结 目标管理的基本原则 ①期望原则 ②参与原则 ③SMART原则 目标设定的程序 ①收集工作有关的信息 ②设定整体目标及方针 ③与下属探讨整体目标及方针 ④下属各自设定目标 ⑤检查下属的目标是否能相互配合，有效支持整体目标 目标从哪里来 ① 认清你的任务 你有哪些任务？ 这些任务可以用哪些标准来衡量？ 现在的水平怎么样？ 有办法改善吗？ 可以提高到怎样的程度？ ②运用查核表 目标就在你身边 第四章 目标的实施与管理 一、目标管理实施中主管的角色扮演 二、目标责任人应有的态度 三、适时的进