旅游品牌营销策必须明白的基本常识.pptVIP

、评审、讲课，当地会安排司机去接我，我上车后喜欢跟司机攀谈，问他所在的城市或公司的形象口号、目标定位等是什么?如果司机能回答上来，我 就觉得这座城市、这家企业做得不错;如果问了许多人，甚至是骨干都一问三不知，我从心底里就会抱怀疑的态度。记者：这里面反应两个问题，司机 能说清楚，一是实现了全员营销，二是实现了全过程营销，因为司机知道公司形象定位、目标和优势，在接人的过程中实际上已经完成了全过程营销。 邵春：没错。全员营销的概念是衡量一个公司是否成熟的首要标准，你看哪个知名企业的董事长不是营销员?如果这个公司的董事长都说不清自己的定 位体系，这个公司没戏，也发展不大。一家企业之所以能做大做强，最起码这个公司董事长、核心领导层、各条线上的骨干能说清楚，普通员工能说清 楚，这是全员营销，全过程营销。记者：这是不是也说明旅游产品跟其他产品的特性不同，我理解的旅游产品它相对是比较稳定的，人们对它的认知和 印象也是比较稳定的，而其他产品无时无刻不处在升级换代当中，所以，旅游更符合全员、全程营销。邵春：旅游产品跟工业产品不一样。工业产品要 等到产品生产出来之后才进入营销消费阶段，旅游产品是从规划设计阶段就必须把市场定位、客源定位等都写出来做进产品中去，这些东西如果没弄明 白，做出来的产品就是目标定位不清楚的产品，就没有办法营销，所以营销策划应该是在规划之初、设计之初就开始了。旅游产品是没有库存的，工业 产品是有库存的。高山大川、历史遗迹、风俗民情、现代化建设成就、新鲜的空气、变化的色彩、优质的服务等旅游产品要素，体量巨大，无法库存， 也不需要库存。另外，旅游产品交易总体上是人流，而工业农业产品交易总体上是物流。这决定了旅游品牌营销一定是全过程、全方位的营销。记者： 如何实现全方位营销?其实现代大家都在讲这个概念，但具体怎么去做，却总是落不到实处，所以，营销的方式还是比较单一。邵春：如何实现全方位 营销，这就需要打造全媒体营销体系，比如平面媒体、立体媒体、声像媒体、网络媒体等整合进一个有机的营销体系中。而不是说凭个人关系在哪个报 刊、网络上发个“萝卜条”、“豆腐块”，靠这个是永远成不了品牌的。玩大手笔品牌营销策划的人从来不干这个，品牌营销策划一定是全方位的。现 在，媒体市场也在重新划分，新媒体异军突起，应该引起高度重视，但有作为的与时俱进的传统媒体也不必冷落。营销是需要花钱的，只算计“成本营 销”很难成大品牌;云台山“赊账营销”搞了4年，几百万元的门票收入跨越为4个亿。武隆坚持亿元营销战略，旅游总收入达到一年几十个亿。营销 费用没有保证，品牌营销就难以展开，全员营销、全过程营销、全方位营销就做不到。我做了这么多年旅游营销，感觉中国旅游品牌营销在这方面还差 得很远。 如果您想学习前沿的旅游策划知识，与专家面对面交流，请您参加旅游策划师认证培训班。　 转载请注明出处，谢谢。 商业计划书 ty77htvv 是从调研中得来的。一次，我请一对日本夫妇吃饭，问他们：今年你们家庭出不出国旅游，谁说了算?妻子指着丈夫说：他说了算。我又问：到哪里去 旅游谁说了算?他们异口同声地说老婆、孩子说了算。我又将此问题问了欧美客人，回答基本一致。这后一个“说了算”对目的地太重要了。这使我想 到一档广播节目《抓住女人心》的广告词：“抓住了女人，便抓住了世界”。当今，家庭旅游占旅游大潮的70%客源，抓住了妇女、儿童，就抓住了 家庭旅游，抓住了家庭旅游就把控了旅游大潮。妇女、儿童就是我们营销的目标客源群体。根据目标客源群选择媒体投放记者：目标选定之后，再根据 目标客源群选媒体，实现精准化的营销投放。邵春：对，经过这样的努力，把日本的年轻工薪阶层和以家庭主妇、孩子为主导的家庭游市场逐渐地建立 起来了。至于吸引修学旅游的专项营销，我又做了调查：决定中小学生到哪个国家旅游，由学校的教諭(相当于教导主任)说了算。我到学校走访许多 教谕，问他们平常看什么报刊?他们说有关教育的报刊，国外的修学旅游资讯也是在这上面找。于是，我写出调查报告，把日本家庭旅游、水晶贵族、 新婚旅游、修学旅游等作为目标客源层，并列出他们平常爱看的服装杂志、化妆品杂志、娱乐期刊、教育报刊的名称、地址、广告价位等。此报告经国 家旅游总局领导批准，下发到全国各级旅游局和国旅、中旅分支社(当时没有其他旅行社)。对日本市场的分析和营销，在全国旅游宣传工作会议上又 做了宣讲和部署，于是，全国性的对日宣传有计划、有目标地开始了，取得了非常好的效果。这期间，中国驻日使馆和旅游办事处也给了许多指导和配 合。日本从青少年将要枯竭的市场到大批青少年潮水般的涌入，逐渐成为我第一客源国。其中的《无锡旅情》这首歌曲在日本唱红和“中日樱友谊林活 动”连年举办，也起了不小的作用。记者：从您的亲身经历，我们可以总结出