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运管中心部门及岗位职责 一、部门使命 负责项目的营销策划、销售管理、园区铺位及广告位招商、杂志编辑发行、5.28展会组织、项目品牌管理等工作，对项目的最终销售业绩、正常运营负责,实现公司资金的快速回笼和利润目标以及园区的正常运营。 二、部门职能描述 1、项目营销策划、招商管理 1）负责编制营销策划方案。包括市场调研、可行性研究、项目定位、物业发展建议等前期策划方案和营销执行、认购、开盘、销售、招商、入伙等销售策划方案。 2）负责收集、筛选广告策划、销售代理、广告制作、媒体资源、礼仪等专业公司，并进行统一管理和关系维护； 3）负责与策划公司及销售代理公司的日常工作联系和定期沟通； 4）项目前期（概念设计、建筑设计阶段）对于建筑、园林设计等提出建议； 5）负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区主要楼盘的销售情况，及时提出调整销售策略的建议和计划； 6）负责跟进所有项目、公司宣传的广告设计与制作； 7）负责制订项目现场（包括售楼处整体布置）的包装方案并跟进实施； 8）负责销售物料和资料的准备工作（行政部、采购部配合）； 负责销售、招商工作的执行工作（包含内部认购、预订登记管理和正式认购管理等）； 负责销售、招商现场的统一管理和监控； 负责组织项目销售、招商等活动（包括认购、开盘、传统节 日、入伙等重大节点活动）的策划； 2、销售、招商回款管理及售后服务 1）根据公司年度经营计划制定年度销售目标和计划； 2）根据批准后的营销策划方案、招商方案，拟定销售实施计划； 3）负责组织各项回款工作（包括客户签约前后回款跟踪、统计）（财务部配合）； 4）配合财务部申请按揭额度，确定按揭银行、保险等； 5）负责办理销售后的相关产权办理工作（财务、开发配合）； 3、杂志编辑及发行工作 负责公司主办杂志《重配世界》的板块设置、内容采编、版式设计及印刷发行工作； 完成年度6期的杂志编辑发行任务； 负责所有杂志广告的招商、回款工作； 负责对杂志的发行进行抽样回访，根据回访结果结算发行费用； 4、5.28泉利重配展 全面负责年度5.28泉利重配展的策划、组织、实施，确保会展顺利开展； 负责调配公司相关人员组成“5.28”执行团队，全面监督执行； 负责对接展会各合作公司、媒体，确保展会顺利开展； 负责把控展会各项费用预算，实现盈利。 5、品牌管理 负责制定品牌推广战略； 负责组织、实施品牌推广活动； 负责公司在媒体（网站、报纸、电视等）上的品牌宣传； 6、客户关系管理 负责建立、完善客户服务体系； 负责制订、完善客户服务标准、流程； 负责组织协调相关专业部门处理客户投诉，并进行跟踪、记录、分析和回访工作； 负责收集、输入、维护、保管客户信息资料； 岗位基本信息： 岗位名称 运管总监 岗位编号 GW-YG-O1 所属部门 运管中心 岗位定编 1 直接上级 总经理 下属岗位 销售部经理、企划部经理 汇报对象 总经理 职务级别 副总 关键绩效指标： 职责概述： 制定并推进实施全面的销售战略，销售方案，有效地管理客户，管理直接所属部门的工作。 具体职责： 严格遵守《公司基本规章制度汇编》（zd-01），无违犯记录。 职 责 一 职责表述：贯彻执行总经理办公会议决议，在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作 职 责 二 职责表述：协助总经理制定总体的营销运营策略并组织实施，落实相应的销售目标、市场目标和具体的实施方案 职 责 三 职责表述：按照《运管部门职能》要求，负责运管中心的日常工作，对中心各项工作进行组织、指挥、协调、控制、监督的权力；对所属部门的销售人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训 职 责 四 职责表述：按照项目进度要求，制定公司整体销售计划和费用预算，并对费用的支出进行总体控制 职 责 五 职责表述：负责公司整体园区规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制 职 责 六 职责表述：整体负责公司品牌运营管理：对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务等相关工作。 职 责 七 职责表述：贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则，完成公司下达分管部门的各项工作和指标 职 责 八 职责表述：依据《公司部门协作地图》，及时、准确传达上级指示并贯彻执行，负责协调销售与财务、行政、工程等部门的相关工作 职 责 九 职责表述：建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系 职 责 十 职责表述：定期向总经理汇报日常工作情况 职 责 十一 职责表述：完成公司领导交办的其他工作 工作权限： 对公司营销政策提出合理