管理学 前言 - 复件.pptVIP

管理学 相互认识 —从不熟悉到成为朋友 赵斌 北京信息科技大学经济管理学院工商管理系 TEL : E-mail: bjzb202@163.com 自我介绍 管理硕士，管理咨询师，国际／国家质量管理体系内审员、企业管理顾问。研究方向：企业管理、企业伦理与社会责任、企业形象 曾任北京华昭能源工程有限公司商务谈判代表、北京铁流公关策划有限公司人力资源经理、北京太上集团人力资源部经理、北京万佳集团副总经理、北京联合金元担保有限公司副总经理、中国人才科学研究院课题研究员等职 服务过的客户有：北京乡镇企业局、教育部出国人员培训中心、昌平区供销社系统、山西临汾农村信用联社系统、北京中盾公司、国泉集团、北京二商局、顺义区商务局等 多年从事企业管理项目咨询，主要进行企业管理项目培训、咨询与服务、社会责任认证咨询等。 发表论文多篇，出版主编教材《企业伦理与社会责任》，国家经济师、工商管理师考试辅导系列丛书，参编教材多部 企业培训主讲课程：客户管理、赢在责任、赢在执行力、赢在职场、中层管理者能力训练、企业社会责任报告编写训练等。 问题思考 每位同学都有人两次得到200元钱的机会，获得的方式有如下三种方式： 第一种方式：最后一次得到全部的200元； 第二种方式：第一次得100元，第二次也得100元； 第三种方式：第一次得到全部的200元。 问题1：你会选择哪种方式？ 问题2：第一、第三种方式与第二种比较， 你认为差多少钱（多的用+号；少的-） 认识管理 一句名言 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 —现代管理学之父彼得·德鲁克 认识管理 一个实例 认识管理 一组数据 认识管理 一则寓言 认识管理 3个砌墙工人的命运 三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么？” 第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。” 第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼。” 第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一个新城市。” 10年后—— 第一个人在另外一个工地砌墙； 第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师； 第三个人呢，是前两个人的老板。 ——你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关键在于你自己。 有的管理者这样回答: 因为三个石匠对工作的态度不同、看问题的角度不同、价值观不同、职业目标不同、需求不同，甚至是家庭背景不同。 这样的回答对吗? 按照管理者的思维方式来回答（管理者的思维是指当管理者发现下属行为不当、工作不力时，首先要思考自己的管理是否做得到位） 以上回答从员工的身上找原因；还应该从管理者身上找原因！ 戴维·尤里奇和诺姆·斯莫尔伍德在研究以结果为导向的领导力时，曾提出员工公式：员工结果＝胜任能力×承诺×贡献 领导者必须培养员工3项能力：胜任能力，表示员工具备完成任务的专业技能；承诺或敬业度，表示完成任务所需投入的专注和精力；贡献，表示找到工作的意义。   认识管理 ——西游记取经团队 企业的统帅必须有一个具有吸引力甚至是神圣的目标，并根据这个目标组织自己的团队 目标：西天取经 目标吸引力：修成正果 围绕目标组建取经团队：唐僧，孙悟空，猪八戒，沙和尚 善于培养和利用手中的资源 唐王委派的既定地位 各路菩萨、神仙的大力支持帮助 领导不一定什么都比下级强，他懂得怎样统御下属 绝对性权力或手段 知人善任 管理拓展游戏之一 沙漠奇案 管理学学科体系： 动车事故：天灾还是人祸？ 美国在发现 F-22有问题后全面停飞，至今还没有恢复飞行，目的只有一个：彻底找出原因，避免再次出事。 ?中国是怎么做的呢？一个曾经让多少中国人自豪的高铁，在一夜之间，在全国人民注视中轰然崩塌了....