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品牌口碑营销误区小心网络公关危机 z8c6e 网络营销 品牌口碑营销误区现象时有发生，很多企业慢 慢发现品牌口碑营销的价值，慢慢的越来越多的企 业也开始摸索网络时代品牌口碑营销给他们带来 的有效价值，但是如果不能很好的避免误区的话， 网络公关危机就会萦绕在你的身边。 误区一：好的口碑是通过传播的 一提到在网络上建议个一个好的口碑很多人 会想到网络口碑营销认为做了口碑营销就会给自 己的品牌带来很好的口碑，其实这个是一个很大的 误区，一个品牌的口碑是建立在真正的消费群用的 感受之上的，所以对于品牌的质量是口碑建立的必 要前提；所谓的网络口碑营销是借助口碑营销各种 传播方式从而加速传播品牌的概念，形成品牌网络 口碑。 误区二：负面信息的忽视 相信接触过口碑营销这块的都应该知道一个 道理：“口碑是把双刃剑”也就是说口碑营销传播 的好可以给企业带来正面的影响，提高用户的信任 度和品牌销售量；如果传播同时有相关于品牌的负 面口碑，那么这个传播速度远远大于正面口碑的传 播，俗话说“好事不出门坏事传千里”所以对于品 牌的负面信息是不能松懈的。 误区三：口碑营销就要“一触百发” 随着各种网络网络事件的炒作，相关企业也突 发奇想，在网络上有必要“炒作一个大事件”殊不 知口碑营销是“口碑”和“营销”结合的，如果想 仅仅做口碑做到口碑营销的效果，那也是不切实际 的，如果没有在论坛、贴吧、QQ 群、博客等平台 上做了长期的口碑基础，单单依靠一个事件抄火一 个品牌是无稽之谈的。 误区 4：口碑营销是“低门槛” 很多企业选择网络口碑营销时的理由就是：网 络口碑营销相对于线下的口碑营销而言，法律的限 制和约束较为宽松，“想说就说”这种模式的低门 槛不受传播上的限制，其实网络口碑也是有自我的 道德约束的，找过这个范围肯定会带来负面影响， 比如：通过人工操作、灌水、或者不正当的手段来 愚弄和欺骗消费者。 注意事项 传播、负面信息、网络事件的炒作、法律慢慢 都会直接或者间接的影响着品牌口碑营销，误区要 小心，危机需谨慎。