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組織應建立、實施並保持一個或多個程序,用來處理實際或潛在的不符合,採取糾正措施和預防措施.程序中應規定以下方面的要求: a)識別和糾正不符合,並採取措施減少所造成的環境影響; b)對不符合進行調查,確定其產生原因,並採取措施避免再次發生; c)評價採取措施以預防不符合的必要性;對所制定的適當的措施予以 實施以防止其發生; d)記錄採取糾正措施和預防措施的結果; e)評審所採取的糾正措施和預防措施的有效性; 所採取的措施應與問題和環境影響的嚴重性相適應. 組織應確保對環境管理體系文件進行必要的更改.---《不符合與矯正預防措施管理辦法》(B53001) 4.5.3 不符合,糾正和預防措施 組織應根據需要,建立並保持必要的記錄,用來証實它滿足環境管理體系和本標準的要求,以及所取得的結果. 組織應建立、實施並保持一個或多個程序,用於記錄的標識、存放、保護、檢索、留存和處置. 環境記錄應字跡清楚,標識明確,並提供可追溯性.---《表單管制辦法》(B040202) 4.5.4 記錄 记录是环境管理体系运行的证据，它包括： 投訴記錄; 培訓記錄; 過程監測記錄; 檢查、維護和校準記錄; 有關的供方與承包方記錄; 偶發事件報告; 應急準備試驗記錄; 審核結果; 管理評審結果; 和外部進行信息交流的決定; 適用的環境法律、法規要求記錄; 重要環境因素記錄; 環境會議記錄; 環境表現(行為)信息; 對法律、法規符合性記錄; 和相關方的交流. 記錄不是証實符合本標準的唯一依據 組織應確保按照計劃的間隔對環境管理體系進行內部審核,目的是: a)判定環境管理體系 1)是否符合預定的環境管理安排,以及本標準的要求; 2)是否得到了妥善的實施和保持. b)向管理者報告審核結果. 組織應策劃、執行和保存一個或多個審核方案,此時,應考慮到所設計的運行的環境重要性和以前審核的結果. 應制定、實施和保持一個或多個審核程序,用來規定、策劃和實施審核及報告審核結果、保存相關記錄的職責和要求; --審核準則、范圍、頻次和方法. 對審核員的選擇和對審核的實施均應取保審核過程的客觀性和公正性.---《內部稽核作業辦法》(B080202) 4.5.5 內部審核 最高管理者應按計劃的時間間隔,對組織的環境管理體系進行評審,以確保它的持續適用性、充分性和有效性.評審應包括評價環境管理體系,包括環境方針、環境目標和指標進行改進的機遇和修改的需求.管理評審記錄應予以保存. 管理評審的輸入應包括: a)內部審核和合規性評價的結果; b)和外部相關方的交流,包括投訴; c)組織的環境表現(行為); d)目標和指標的實現程序; e)糾正和預防措施的狀況; f)以前管理評審的後續措施; g)外界條件的變化,包括有關法律法規和其他要求的發展變化; h)改進建議. 管理評審的輸出應包括為實現持續改進而做出的,和環境方針、目標以及其他環境管理體系要素的修改有關的決策和行動.---《環境管理手冊》(A10001) 4.6 管理評審 4.6 管理评审 4.2 环境方针 4.3.1 环境因素 4.3.2 法律法規與其他環境要求 4.3.3 目標指標及管理方案 4.4.1 資源、作用、職責和權限 4.4.2 能力、培训和意识 4.4.3信息沟通 4.5.4 记录 4.4.6/7 运行控制 应急准备与响应 4.5.1 监测与测量 4.4.4/5 EMS文件 文件控制 4.5.3 不符合,纠正与预防措施 4.5.5 內部审核 4.5.2 法規性評價 環境管理體系運行關系圖 3.1 審核員 auditor : 有能力實施審核的人員. 3.2 持續改進 continual improvement :  對環境管理體系(3.8)進行強化的反復發生的過程,目的是根 據組織(3.16)的環境方針(3.11),實現對環境表現(行為)(3.10) 的全面改進.3.3 糾正措施 corrective action 消除所發現的不符合(3.15)的原因所採取的措施.3.4 文