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遇到不懂的难题可以尽早地寻求帮助得到解决。凡事预则立不预则
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问答的形式。限于篇幅,不再赘述,以上仅供大家参考,不当之处,
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管理学 王凤彬
第3章 计划
第1节 计划工作的实质和意义
计划指关于组织未来的蓝图, 是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策
划与安排。
计划工作的意义:1计划明确了组织成员行动的方向和方式,从而成为协调组织各方面
行动的有力根据。2 计划工作的开展迫使各级主管人员花时间和精力去思考未来的各种情
况,从而促发了各种沟通、思考、预测等行为。3计划工作能促使人们改善组织运行的效率。
4计划工作还为组织各层管理人员的日常考核和控制工作提供最基本的依据。
关于计划的典型误解:1计划关系到组织的发展大计,和中、基层管理者无关。2计划
是计划部门的事,和其他管理人员无关。3当环境不断变化时,计划也要不断调整,因此计
划的意义不大。4计划是一种约束,会降低组织的灵活性。
第2节 计划工作的类型
以表现形式分正式计划和非正式计划,以内容差异分指向性计划和具体性计划,以时
间长短分长期计划和短期计划,以作用性质分战略计划和战术计划。正式计划指正式付诸笔
墨的、以书面文件形式明文和明确规定下来的计划。非正式计划指蕴涵在当事人脑海中的、
不以书面文件形式予以表述的计划。指向性计划指仅对行动提供较宽松的指导和一般性方向
的计划。具体性计划指规定有明确是目标和实现目标的方案的计划。战略计划指关于企业活
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动总体目标和战略方案的计划。战术计划指有关组织活动如何运作的计划,它详细规定组织
实现目标的具体实施方案和细节。
第3节 计划工作的程序
1.收集资料,确定计划的基本前提条件。分为:1外部和内部的前提条件。2定量和定
性的前提条件。3可控和不可控的前提条件。有效确定计划的基本前提条件需要注意:1合
理选择关键性的前提条件2提供多套备选的计划前提条件3保证计划前提条件的协调一致。
2.确定组织目标和实现目标的总体行动计划。步骤:1根据前述对计划基本前提条件的认识,
估量组织发展的机会,确定组织的目标。2进一步调查研究,明确计划的具体前提条件。3
提出多种可供选择的方案,经过比较分析,确定最优或最满意方案。3.分解目标,形成合理
的目标结构。制定分部门 (空间)及分阶段 (时间)的目标的作用:1促使组织通过目标的
分解而把活动任务分配到各个责任点上,以保证组织内部各方面行动和目标的一致性2为动
员组织的各种资源和分配资源提供依据3在组织中形成一种共通的思想状态或这种气氛。4
为个人指明了工作努力向。5在组织中形成一种能够对各方面活动的成本、时间和成效等参
数加以确定和控制的详细指标体系。4.综合平衡。1首先是任务之间的平衡,包括时间平衡
和空间平衡。2研究组织活动的进行与资源供应的关系。3分析不同环节在不同时间的任务
与能力之间是否平衡。5.编制具体行动计划并下达执行。执行计划分单一用途计划和常用计
划。
第4节 目标的分析与制定
目标指组织未来的理想状态。
对组织目标的实证分析:目标的一些重要性质。1.正常运行的组织中存在着一个目标网
络2.两种目标扭曲现象。脱离实际的目标和不真实的目标。
对目标的规范性分析:制定目标的合理方法。1.传统方法。目标由最高管理者设定,然
后分解成子目标落实到组织的各个层次上。缺点:下属被动执行,不负责任、容易造成目标
模糊和扭曲。2.目标管理法。目标管理法指上级和下级共同参与目标的选择并对如何实现目
标达成一致意见的目标设定方法。
第5节 计划方案的制定
各计划方案间的关系。1.组织宗旨。有关
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