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小银营销 我是非常喜欢营销的,关于这方面的书籍看了十来本,就自己的理解,做了个ppt。可以说是班门弄斧了,如果有相同之处,那也是不小心的。 你必须要回答的问题 客户怎么发现你的产品? 地理位置、广告传播 客户为什么要购买你的产品? 物美价廉、很符合自己的需求 顾客还会不会购买你的产品? 服务周到、种类齐全 顾客真的是这么想的吧? 调查过,而且曾经我是顾客时也是这么想的 营销的简单过程 顾客 传播 产品传播它的吸引点给有效顾客,使顾客购买 小银营销的主要业务 引起 营销当中最重要的部分是吸引 吸引 吸引点 环境 产品优势 服务 吸引点 要想知道什么是吸引点,你就必须了解这三点 了解顾客的心理需求 了解产品的优势 信息收集和分析 了解环境的适应 信息的收集有三个方法 1 假设—验证 2 试卷市场调查 3 现有资料处理 营销中最重要的两个点 热点:顾客购买的理由 亮点:吸引顾客的注意 营销者的主要任务就是设计亮点和制造热点 在网上开店,这两点显得更为的重要 门当户对 不同价位的商品和服务有不同阶级的客户,有可能她偶尔会消费相对较高的商品和服务,但总体是平均在同一阶级的。 人们都喜欢用较少的钱来购买那些高档的商品和服务。其中有一点点的虚荣心起作用,但更多的是对品质的追求,一分钱一分货。所以“名牌特卖”就特别火。 吸引就是满足客户的心理需求 客户的心理需求一般有:尊敬、好奇心、暗示、追求,自尊,贪念。 触点 和 决策率 日常用品和食品触点很低,如果是很少换或没能力常换的商品就触点高了,像是大型家电、贵重商品等。 商品房触点非常低,但是她的付出的价值很大,就是决策率很高。所以顾客对它的购买就会很谨慎,考虑的因素就增多。 决策率=商品价格/收入 决策率越高,他的服务性就会越大。 触点越低,被随意购买的概率就越大。 好的营销策划?完美的执行 种种的原因让你的方案不能向你所想的那样的执行下去,以至于最后与你要的结果相差甚远。 1、不轻易妥协 2、想新的办法 3、抓住重点 * *
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