投易贷P2P运操作流程.pptVIP

（二）操作细则——代扣结果反馈 Step 1: 业务部对还款客户做好提醒，运营管理部对客户帐户进行代扣。 线下还款日代扣时间：每月XX号和XX号为固定还款日，借款人还款宽限期为X个自然日。 Step2：运营管理部在收到支付通知后第一时间反馈业务部 ■对于代扣成功的，由业务部通知借款人及投资人 ■对于代扣失败的，由业务部通知借款人并做好催收 备注： 反馈内容包括代扣成功、失败、银行卡异常、部分代扣成功等。 代扣失败原因主要包括： ■借款人未存款或余额不足，此种情况请与借款人再次复核代扣金额是否正确； ■借款人银行卡有限额，不同银行会设定不同的限额，客户也可能在开卡时自行设定限额，此类原因都有可能导致代扣失败； ■交易帐户错误（银行卡绑定有误，银行卡被注销），请检查银行卡。 （二）操作细则——还款 线上提前还款履约流程 Step 1:借款人提起提前还款结清需求至业务部； Step 2:业务部反馈运营管理部并复核结清金额； Step 3:客户填写《提前结清申请书》，并足额存款； Step 4:业务部将提前还款申请转至运营管理部，并附上申请书； Step 5: 业务部通知客户支付进行扣款，运营管理部将扣款结果知业务部； Step 6: 运营管理部确认客户结清，业务部整理相关结清材料。 （二）操作细则——还款 Step 1:借款人提出提前还款需求； Step 2:借款人填写《提前结清申请书》，业务部将申请书发运营管理部； Step 3:借款人在我司网站确认金额并充值； Step 4:借款人在我司网站内进行全额还款操作； Step 5:系统确认结清，风控部发送结清撤押材料至业务部进行办理。 提前还款违约金计算公式为： ■提前还款违约金金额＝借款本金金额×月利率 ■提前还款金额=借款本金+应还利息+违约金 （二）操作细则——还款 逾期还款 Step 1: 逾期客户提出还款申请； Step 2: 业务部计算金额并通知运营管理部进行复核； Step 3: 运营管理部复核金额，并将结果反馈业务部； Step 4: 业务部通知客户存入足额款项至绑定的银行卡内，确认客户完成存款后，通知运营管理部进行代扣； （二）操作细则——还款 ■逾期成本及计算方式： 逾期成本：本金、到期应还利息、逾期利息、逾期罚息、后续担保费 计算公式： 应还利息=本金*利率*N/12 逾期利息=本金*利率*逾期天数/360 逾期罚息=本金*利率*10%*逾期天数/360 后续担保费=本金*48%*天数/360 逾期还款总额=本金+到期应还利息+逾期利息+逾期罚息+后续担保费 代偿款总额=本金+到期应还利息+逾期利息+逾期罚息 代偿后延迟付款违约金=代偿款*0.2%*超出代偿日天数 追偿还款总额=代偿款+延迟付款违约金 （二）操作细则——还款 手工入账 由于金额过大，或银行卡有问题，未避免逾期产生罚息，借款人或其亲友、对应业务员通过转账给对公帐户方式还款 Step 1: 还款人或代为还款人将还款金额转入我司对公帐户，并签署代为偿还授权委托书、代偿声明书 Step 2: 业务部进行手工入账，并将转账凭证保留提交给运营管理部； 备注： ■1笔转账，对应1笔虚拟户充值，转账金额要与入账一致； ■不可使用公司帐户转账； ■转账还款帐户为： 收款人：XXXXXXXXXXX 账 号：XXXXXXXXXXX 开户行：XXXXXXXXXXX （二）操作细则——结清 结清状态分为：正常结清、逾期结清、逾期结清（宽限期内）、提前还款（履约）结清、代偿结清、追偿结清、 ■ 正常结清：每个月固定还款日X日和X日，当客户代扣（本息和）成功后运营管理部即可通知业务部结清。 ■ 提前还款（履约）结清：客户申请提前还款并成功，视为结清。 ■ 逾期结清（宽限期内）：宽限期内还款成功为逾期结清（宽限期内）。 ■ 逾期结清：超出宽限期，但未到代偿日还款成功，视为逾期结清。 ■ 代偿结清：借款逾期X天后进入代偿，由担保公司发起代偿结清。 ■ 追偿结清：担保公司代偿后，借款人还清担保公司代偿款及延迟付款违约金，视为追偿结清。 Step 1：借款人申请还款； Step 2：业务部与客户确认还款金额，客户存入足额款项； Step 3：支付发起扣款，还款代扣成功后支付复核资金明细，运营管理部人员依据支付资金确认结清。 一、公司介绍——集团架构 腾辉控股集团，集投资控股、工程建设、地产物流、贸易传媒、电子商务等产业的多元化集团公司，立足于北京、上海?、江苏三地。腾辉控股集团是中国杰出华商孟庆中先生于1990年创办，2013年整合旗下六家公司，注册资金1亿元人民币，正式成为多元化集团公司。 咨询热线 一、公司介绍——投易贷 江苏大业盛道信息技术有限公司隶属于江苏腾辉控股集团，投易贷是由江