微信公众平台运营规范与方案V11-9月.pptx

微信公众平台运营规范与方案央财云城规划部-9月广 州 新 影 数 字 传 媒 有 限 公 司ENTS目录一、微信运营标准规范二、微信运营方案标1.微信标题规范准2.微信内容规范规3.微信推送规范范4.微信数据规范级壹1、微信标题规范例子2、微信内容规范例子注：具体规范详情请参见《微信运营标准规范V1.0-9月》3、微信推送规范例子起床后：07:00:08:00午饭间：11:30-12:30下班后：17:30-18:30睡觉前：20:30-21:30推送时间:定时：定期：推送频率:4、微信数据规范每周一次（周一）每月一次（月末）统计时间:数据统计:用户统计图文统计消息统计统计内容:用户管理分析：一段时间内用户数的增长、取消关注 及用户属性。群发图文消息分析：送达人数、阅读人数和转发人数 等分析。用户消息分析：消息发送人数、次数等分析。数据分析:内容调整:根据统计分析的数据进行内容栏目的调整及时间和频率上的调整，做到精准的转化。1.需求洞察2.产品策略3.运营规划4.营销推广运营方案级贰1求需洞查Analysis时尚一代是这样的年轻、时尚休闲生活新式理财时尚一代，成长于改革开放及互联网时代，比较年轻，理财投资眼光独特。80%以上在城镇商旅活动频繁财智精英们向往拥有一个无拘无束、休闲度假式的个人生活方式，逃离大城市的喧嚣。思想前卫交流媒体习惯以网络、手机、视频为主。擅长信息的搜集、比较。超过60%的话题内容集中在交流和分享层面。非常擅长通过互联网获得信息和分享交流。当金融遇到微信，会有怎样的惊喜？+=现在，我们要做的就是+=全方位互动的金融微信服务号=随时随地“金融微信销售导购”2品产策略Strategy云城旺财——给您提供专业的金融信息、咨询和产品服务央财云城 央财云城 微信管理平台主要是通过主题站+关键词索引构建的； 通过主题站有序的、系统的、全面的、展示央财云城的所有产品、宣传活动信息等； 通过语音播报每日重点金融信息，关键字的智能回复，让用户更直接、便捷地获得具体的产品信息； 系统后台自动记录用户的产品偏好；进入央财云城【关键词】央财云城简介功能菜单菜单导航：优越理财、理财资讯、更多进入央财云城【关键词】云城尊享：官方发布最吸引意向投资人的理财产品。目的：提高竞争力，加大对投资人的成交触动。热卖产品：每周推出央财云城最热卖的产品。目的：吸引更多投资人的关注和购买。精选产品：超值投资产品精选推荐。目的：进一步吸引投资人的关注和转化。进入优越理财【关键词】理财攻略：为买家提供理财方案和支招。目的：吸引用户的关注并转化销售。每周精选：精选每周重点财经信息。目的：让用户及时了解最新金融产品 或相关政策等。进入理财资讯3营运规划Operation日常运营流程控制内容审核归档与报告提案/知会内容发布 及时互动选题/创意 规范/示例编辑组织 编辑实施制作方案 提案递交内容归档 后台调阅内部审阅 机构阅批策略会议内容制作发布与互动央财云城 微信的小编们，严格按照标准流程进行内容制作。以软件项目管理的执行标准，确保出品优异。日常运营粉丝管理粉丝分析交互记录行为偏好异常报警统计报表日常运营活动方式序号活动名称活动时间所处节点活动目的1刮刮卡——认购开放礼品刺激，吸引关注2猜歌——累计积分，多轮次的互动3抢话费——礼品刺激，吸引关注4微团购——了解市场情况5优惠券——蓄客广发优惠卷，积累客户6微竞拍——竞价购买，填写信息后即可打“价格战”7砸金蛋——礼品刺激，吸引持续关注8一站到底——培养客户忠诚度，炒热气氛9幸运大转盘——礼品刺激，吸引持续关注10拼团——验资了解市场情况11在线认筹——认筹微信客户上线认筹并显示已认筹的人数12优惠券——广发优惠卷，积累客户活动时间说明：可根据具体工作或时间需要安排做单个活动，也可联合做多个活动。例如：该活动时间是根据**时间至**时间，至新影公司周年庆活动来进行持续的活动安排。刮刮卡应用场景：品牌宣传或促销活动等。操作方式：同现实的刮刮卡类似，用户触摸刮奖区涂层，即可揭晓中奖情况。中奖后用户需要填写个人 信息以备线下兑奖凭证。猜 歌抢话费微团购通过团购活动，充分了解市场情况，为认购的火爆奠定基础。通过微信报名团购，即可享受团购促销价，并可以实现越多人越优惠功能，制造紧张氛围。同时对分享信息的新老客户都可以获得相应的奖励。优惠券优惠卷广发优惠券，积累客户。客户参与活动，输入个人信息即有机会获得不同额度的优惠券，客户凭券消费即可享有相应优惠。微竞拍微信拍卖行心经手镯起拍价：￥599正在拍卖即将拍卖过期拍卖当前竞价足金金元宝千足银茶壶起拍价：￥599掉价度：0.49元/秒起拍时间：11：002761元立即出价千足银茶壶起拍价：￥599掉价度：0.49元/秒起拍时间：13：30竞拍时间：13：19竞拍时间：