龙湖的体验营销-Yoopaycn.DOC

向龙湖学习——房地产项目创新营销模式与体验式营销策划及龙湖经典项目考察 【北京 2012年1-2日课程，3日考察】 课程背景 受限购、限贷等调控政策的影响，房地产市场深度调整，大量房企销售额同比普遍下滑。但一线房企则采取逆市扩张战略，大力布局具有发展潜力的二三线城市；同时，通过适度调价和提升产品品质、提升客户感知度等营销策略加快促销，由此抢占很多市场份额。“一眼就能抓住客户的心”，这一点源于龙湖地产将“体验式营销”发挥到极致。 中房商学院特邀龙湖地产高层辜老师，推出《向龙湖学习—房地产项目创新营销模式与体验式营销策划及龙湖经典项目考察》；全面揭示龙湖地产如何将展示区和样板间作为重要的营销工具？如何将体验式营销进行到底？ 课程收益 通过龙湖地产体验式营销和创新营销模式等经典案例研讨，和对龙湖经典项目的考察，分享标杆企业项目营销策划管理方面的执行路径与实践操作经验，诠释市场定位、客户细分、客户敏感点分析、产品信息传播、前沿营销实践，为房地产营销战略提供新思路和新方法。 课程对象 房地产企业董事长、总经理、主管营销、品牌、策划、项目总、市场传播人员、一线营销人员等。 培训地点：北京—京泰龙大酒店 （详见报道通知） 培训时间：2012年12月1-2日 中房商学院 二零一二年十一月七日 课程大纲 一、龙湖的创新营销管理与营销价值 1、龙湖的品牌背景与渊源 2、企业初期的一些观念 3、第一阶段营销的特点 4、龙湖营销对公司品牌的塑造及贡献 5、服务式营销特色 二、房地产营销流程规划与关键点突破创新 1、市场调研 2、概念定位 3、规划设计 4、营销推广策略 5、现场执行管控 6、售后跟进 三、龙湖体验式营销的概念与应用借鉴 1、体验式营销的内涵：关注消费者的感官、情感、思考、行动等 2、与传统营销的区别：以消费者为中心 3、体验式营销对开发商的意义：品牌形象塑造与认知 4、体验式营销对消费者的影响：吸引、震撼、参与 5、体验式营销客户群定位 ：A、明确客户定位 B、重构价值体系 C、物业价值要素 6、体验式营销在实际操作中的运用：A、客户敏感点分析 B、客户价值观与消费习惯 C、体验需求目标 7、项目现场体验式营销氛围营造：A、现场包装：包括围墙、售楼部以及楼梯本身 B、产品展示区设置 C、样板园林和样板房的启用（甚至设房屋试住体验中心、电影展示中心等） D、结合楼盘定位的各种活动（新闻发布会、明星代言、亲子活动等） 四、龙湖体验式营销的执行 1、龙湖体验区的项目管理 A、龙湖的战略 B、龙湖的核心竞争力 C、龙湖的项目管理制度 D、项目管理内容：项目启动会 E、样板区的项目管理 F、案例：某样板的项目版块的总结 2、从营销的角度看体验区的景观设计 A、景观概念：“体验式营销” 让生活先于销售。 B、空间组织及游线：注重空间的节奏变化和客户的游线感受。 C、样板区景观设计“12大军规” D、如何解决样板区与实际景观的差别 E、结论 F、案例 3、从营销的角度看体验区的物业设计 A、物业概念：“体验式营销” 让生活先于销售。B、空间组织及游线：注重客户在流线中产生的疑问，通过设置细节和场景让客户自行得到有说服力的答案 C、场景的接触点 D、人的接触点 E、行为标准的管理 F、举例：接触点的人的接待 五、创新营销策略之——多渠道营销策 1、网络营销 2、线下营销 3、博客营销 4、高级营销——豪车的营销 5、活动或事件营销 6、数据库营销——会员店 六、项目营销本质探讨 1、如何提升整体销售力？ 2、来访量和转化率的提升？ 七、现场交流互动 讲师介绍 辜老师：中房商学院高级营销顾问，资深营销策划专家；龙湖从业八年，曾任职龙湖地产营销及客户中心、物业片区总经理，参与龙湖体验营销体系的建立、主持服务营销体系建立；?十五年房地产开发、营销管理与物业管理服务从业经验；擅长于地产销售体验区项目的全程打造、服务营销管理体系建设，擅长干部训练。在龙湖地产期间亲自操盘过的项目：龙湖水晶郦城的项目推广操作，参与组织打造龙湖弗莱明戈、蓝湖郡项目的体验区等标杆项目。 课程说明 【主办单位】中房商学院 中房博越地产机构 【培训费用】人民币3280元/人 （包含：讲师费、场地费、午餐费、茶歇等）会务组提供酒店代订服务，费用自理。?