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物管文员的工作总结 　　物管文员的工作总结一　　不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两年时间了，回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技能。 在这两年期间，我主要的做了如下工作：　　1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。　　2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。　　3、编写20**年和20**年中铝大厦两会期间工程设备设施保障及优质服务方案。　　4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析，做好记录反馈。　　5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。　　6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统计和管理。 在以后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作,及工程部的各项工作流程。　　第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。 第三， 认真完成领导交代的各项工作。　　俗话说“活到老，学到老”，学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业管理人员。　　1、 物业各类档案的归类与管理；　　2、 物业制度的完善及整理　　3、 对每月的工作计划和总结进行攥写；　　4、 对各部门的工作计划的执行进行跟踪、督促、反馈汇报；　　5、 对内、外的函、会议纪要的起草及各类表格制作；　　6、 每日对大楼水、电、气表数的录入、分析及邮件汇报；　　7、 每月对百货、租户电费的录入及租户电费缴费单的下发；　　其细节如下：　　每月25号下达抄1F-6F柜组电表数和抄9F—17F租户电表数；　　每月26—28号录入柜组电费　　每月25号供电局给下电费单，填写付款指令，交予财务；让其缴费　　每月26号---28号给各租户下电费单，让其到财务缴纳电费　　每月6号自来水公司下水费单，填写付款指令，交予财务，让其缴费　　每年10月—3月每月5号天然气下单，填写付款指令；交予财务，让其缴费　　8、 每月25号问麦当劳及哈根达斯索要水电费电表读数，写工作联　　系单交予财务　　9、 接待租户的各种投诉；　　10、 协助工程部出具各类文书性工作。　　11、 办理百货厂家、租户进场装修手续并建档；　　12、 施工人员工牌办理及施工完毕后退其工牌押金。　　物管文员的工作总结二　　自XX年六月份调入****物业管理处以来，我努力适应新得工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职物业管理处文员以来的工作情况汇报如下：　　１、自觉加强学习，努力适应工作　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员得职责任务不甚明白，为了尽快适应新得工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作办法，现已基本胜任本职．１方面，干中学、学中干，不断把握办法积累经验．我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习增加，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况．另１方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧．再各级领导和同事得帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中得基本情况，找到了切入点，把握住v了工作重点和难点．　　耐心细致地作好财务工作．自接手****管理处财务工作得半年来，我认真核对上半年得财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，作好每１笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标得实现．１是作好每１笔进出账．对与每１笔进出账，我都根据财务得分类规则，分门别类记录再案，登记造册．同时认真核对发票、账单，搞好票据管理．二是搞好每月例行对账．按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司得要求即时进行对账，没有出现漏报、错报得情况．三是即时收缴服务费．结合****得实际，再进１步明白把握服务费协议收缴办法得基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定得服务费，定期予以收缴、催收，二零零四年全年得服务费已全额到账．四是合理控制开支．合理控制开支是实现盈利得重要环节，我坚持从公司得利益出发，积极协助管理处主任当家理财．特别再经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了１些合理化建议．　　积极主动地搞好文案管理．半年来，我主要从事办公室得工作，****得文案管理上手比较快，主要作好了以下二个方面得工作：１是资料录入和文档编排工作．对管理处涉及得资料文档和有关会议记录，我认真搞好录