新模式新业态为制造业转型升级注入新动能服务型制造亮点纷呈.PDF

2017 年8 月25 日，两化融合服务联盟在2017 中国两化融合大会上发布了 《中国两化融合发展数据地图（2017）》，基于全国75000 家企业近百项两化融合 评估指标的一手数据，详细分析了全国整体、省域、行业、重点城市、中央企业 在数字化、集成互联、智能协同、模式转型等方面关键指标水平；精准分析了我 国网络化协同研制、服务型制造、个性化定制、平台化运营及智能制造的全景图、 关键点和突破口；量化分析了我国两化融合投入产出、上市企业两化融合绩效差 异、两化融合对技术进步的影响等；并从工业4.0 的视角聚焦战略和组织、智能 工厂、智能运营、产品和服务四个方面剖析了我国企业两化融合发展现状和问题； 总体上看，两化融合发展对产业理论、经济、社会、产业生态等均产生了深远影 响。 两化融合服务平台分二十期对《中国两化融合发展数据地图（2017）》进行 解读，本期内容为“新模式新业态为制造业转型升级注入新动能：服务型制造亮 点纷呈”。 中国两化融合发展数据地图 （2017） 系列解读之十一 新模式新业态为制造业转型升级注入新动能： 服务型制造亮点纷呈 服务型制造是制造企业通过创新优化生产组织形式、运 营管理方式和商业发展模式，不断增加服务要素在投入和产 出中的比重，推动产品和服务的融合，实现制造价值链中各 利益相关者的价值增值，建立提供产品全生命周期活动（包 括市场研究、开发与设计、制造装配、销售、运行维护、回 收等）的生产体系的一种制造新模式。本报告依据中国两化 1 融合服务平台所采集到的离散制造企业开展网络化精准营 销、远程监控、在线运维、基于智能终端提供创新服务等情 况，对我国企业服务型制造的实现情况及效果进行了分析。 一、全景图：2017 年我国离散制造企业中开展服务型制 造的企业比例为24.3% 我国制造业长期以加工制造为主，处于价值链的中低端， 加快从传统单一的制造环节向两端延伸、提高产品附加值是 我国产业向高端发展的关键。促进制造业从生产型制造向服 务型制造转变、由单纯提供产品向提供全价值链服务转变是 新时期我国产业转型升级，抢占全球产业竞争制高点的关键。 自2014 年至2017 年，我国离散制造企业中，开展服务型制 造的企业比例翻了一番，由11.1%增长至24.3%，具体如图1 所示。 图1 2014-2017 年我国离散制造企业中开展服务型制造的企业比例 2 从区域看，浙江、江苏和山东是全国探索服务型制造新 模式的“领头羊”，开展服务型制造的离散制造企业比例超过 30%。服务型制造新模式在全国各省企业的普及广度差异明 显。由于集成互联水平较高，企业应用电子商务较为普遍， 浙江、江苏、山东等省市超三成离散制造企业已经开展远程 在线服务、网络化精准营销和基于智能终端提供创新服务等 服务型制造新模式，服务型制造普及水平显著领先于全国其 他省市；宁夏、吉林、广西、辽宁、河北、内蒙古、青海、 甘肃等省离散制造企业中开展服务型制造的比例低于 15%， 普及广度尚有较大提升空间，如图2 所示。 图2 2017 年离散制造企业中开展服务型制造的企业比例 二、关键词：价值链延伸与重构是领先行业开展服务型 制造的共同诉求 3 电子、交通设备制造等领先行业开展服务型制造“殊途 同归”，价值链延伸与重构是其共同目标。2017 年，电子、 交通设备制造行业开展服务型制造的企业比例均接近 30%， 高于全国平均水平，如图3所示。不同行业开展服务型制造 的路径各有不同，但均将价值链延伸与重构作为终极目标。 电子行业聚焦于价值链前端的研发设计等环节，以面向客户 需求的个性化产品设计服务为主，以产品功能和外观设计服 务为重点，引进消费者成为“合作生产者”，在价值链各环节 为消费者提供符合其个性化需要的“产品系统”，实现顾客的 价值；交通设备制造行业则聚焦于价值链后端的售后等环节， 通过物联网和大数据分析等信息技术的应用，及时响应用户 服务请求，开展装备产品全生命周期追溯与服务，对产品各 项运行参数和故障信息进行远程实时的监控、诊断、预警和 维护，通过监测数据的深入挖掘和分析为用户提供增值服务。