秘书心理学项目零 觉知与准备.pptVIP

 秘书心理学实务 职场现象？ 在学校她是公认的优秀学生，在人们羡慕的工作岗位上她却非常不愉快，选择了辞职。 他刚进入一个陌生的工作环境，同事都不熟悉。每天在一起工作时，她们总是针对我，也不和我交流。我主动跟她们说话，她们也不理睬我。这样的境况让我感觉到很压抑，不知道怎么才能进入她们的圈子，让她们不要再针对我。 领导的臭脾气让她难受，她想辞职，又舍不得较好的工作环境和较高的待遇。 他是非专业的，却不止是被录用且还被重用了。 …… 什么在决定着我们的职业效能？ 又是什么在决定着我们的幸福感？  项目一 觉知与准备 源起——现象观察 在对《贵阳中小企业秘书人员工作状况》的调研中发现：贵阳的秘书人员来源于秘书专业的仅占30%；来源于经济、企业管理、中文等其他专业的则高达70%。 ——这是个别现象，还是普遍规律？ 广角分析 叶家红《中小型企业秘书人员状况调查分析》（《秘书》2009年12月）数据显示“在职秘书中只有19.7%毕业于文秘专业；除此之外，33.3%的秘书毕业于经济或企业管理等专业，12.12%毕业于中文及相关专业，其余人员来自其他专业。” 章玫平《浙江民营企业秘书工作现状的调查分析》（《浙江树人大学学报》；2009年7月）就“秘书人员的教育和培训背景”该项调查显示：35%毕业于文秘专业，65%毕业于非文秘专业。 王琪赟、杨艳等《企业秘书从业人员看秘书——中外合资合作企业秘书从业人员总体状况调查》（《秘书》；2006年4月）显示调查人群中“真正秘书专业毕业的在职秘书只有近14%。” 陈风平、崔更国《私有企业秘书人才调查与分析》（《秘书工作》；2005年5月）调查数据显示被调查人员中“秘书专业毕业的仅占17.5%”。 现象解析与讨论 说说以上数据带给你的感受，并分析说明了什么问题？ 掌握专业知识与专业技能就一定能胜任工作吗？ 硬实力：决定能不能做 软实力：决定能不能发展 一、心理学概述 心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 心理学的分类 普通心理学 心理学 应用心理学 普遍心理学的研究内容 认知过程 感觉 知觉 表象 记忆 思维 （一）心理过程 情感过程 情绪 情感 知——情——意 意志过程 计划 行动 目标 理想 信念 心理倾向 态度 需要 动机 兴趣 （二）个性心理 心理特征 能力 气质 性格 人格 自我意识 自我评价、体验及自我监督 教育心理学 军事心理学 管理心理学 运动心理学 应用心理学 教师心理学 营销心理学 职业心理学 医护心理学 旅游心理学 秘书心理学 心理学的原理应用于不同领域，便产生不同领域的心理学，职业心理学是心理学的原理在各种职业活动中的应用，秘书心理学是职业心理学的一种。 二、职业心理学及其研究内容 职业心理学就是运用心理学的基本原理和方法，研究相关领域职业人员及其活动的心理现象和规律，并对其提供指导的一门应用性学科。 其一，是运用心理学的基本原理和方法； 其二，研究并阐释的是一定领域职业活动的心理现象和规律； 其三，其最终目的是指导职业人员的实践活动。 以秘书为例—— 秘书心理学的研究内容 秘书心理学的研究内容