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服务彰显使命 　　玄武，是南京中心城区，区域面积80.97平方公里，风景秀丽、历史悠久，科教发达、人文荟萃。在这里驻扎着一支倍受群众称赞的“红门卫士”——玄武区公安消防大队。在人们的视线中，他们总是于危急时刻出现在抢险灭火、抗灾救援、人民群众最需要帮助的第一现场……，他们用实际行动铸就了全区人民生命财产的安全屏障。 　　近年来，玄武区公安消防大队紧紧围绕规范执法行为、促进执法公正、和谐警民关系的总要求，坚持政治建警、科技强警、全面提升部队战斗力和社会抵御火灾能力，为创建平安南京做出了突出贡献。先后荣获全省消防监督执法先进大队、全省消防部队执勤岗位练兵先进大队、全省基层基础建设先进大队、省厅“四级同创”先进单位等一系列荣誉称号。今年初，大队又被省公安消防总队表彰为全省十佳基层单位，这无疑是对玄武大队2010年消防工作的最好褒奖。 　　一杯热茶、一声问候、一个军礼捧出一腔暖暖的真情 　　消防大队是公安机关面向社会的重要职能窗口，消防监督是公安消防部队的一项重要职能，牵系万家平安幸福，责任重于泰山。近年来，玄武消防大队喊响了“为民服务动起来，执法监督严起来，业务技能练起来，良好形象树起来”的口号，赢得了企业和社会各界的广泛赞誉。 　　1912街区是南京最著名的酒吧云集地，作为南京酒吧文化代表，每晚均吸引着大量客人前来消费，一旦发生火灾事故很容易造成重大人员伤亡和财产损失以及恶劣的社会影响。日前，街区玛索等几家酒吧正在进行翻新装修，但因涉及内部改造存在安全隐患，公司领导急得团团转。针对这一实际情况，大队党委决定主动上门为项目建设、隐患整改等出谋划策，提供了现场指导和咨询服务。大队长窦礼念、教导员查明等深入装修工地，仔细检查，认真研究，修改了一些方案，尽量帮助企业早日投入经营。 　　“消防大队的提前介入、跟踪服务等高效措施，把消防服务工作全部做到前头。为不影响工程进度，从项目立项开始，大队领导和消防监督人员，先后10余次深入工地进行现场办公，帮助我们出主意、想办法，为项目提供优质服务。”南京1912集团负责人在接受记者采访时高度评价消防部门的高效服务。 　　消防监督执法质量的好坏，直接影响消防官兵在人民群众心目中的地位，影响消防工作的社会化进程。为此，玄武消防大队专门成立执法质量监督管理领导小组，实行“大队领导—大队分管领导-大队法制员-参谋”四级执法质量管理体系。执法质量实行“一把手”负责制度、执法案件个案考评、执法质量排名末位一票否决制度和错案追究制度。在执法流程中，坚持没有承办人签字的案卷不审核，没有法制员审核签字的案卷领导不审批。同时，大队还用心做好执法回访工作，全面推行行政审批告知制度，对未许可的项目和办理的案件，回访申报人和当事人，听取他们对大队审批、执法态度等方面的意见。大队领导还采取电话调查、窗口定期接待等形式回访当事人，最大限度地取得他们的理解和支持，努力消除涉法信访隐患。 　　此外，大队还推行“五个一、四个办”的工作制度，一接电话问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水相请，一个军礼相送，大事小事认真办，能办的事马上办，疑难的事尽力办，特殊的事上门办，彻底改变了门难进、脸难看、事难办的陋习。 　　2010年以来，大队共下发《责令改正通知书》959份，督促整改火灾隐患1965余处，办理一般程序消防行政处罚案件221起，责令“三停”18家。消防监督执法质量列全市前列。 　　一个试点、一次创新、一份执着筑牢消防安全“防火墙” 　　马斌是玄武区板仓派出所的一名治安民警，平时主要的工作任务是处理各种治安矛盾纠纷，如今他还同时兼任专职消防民警。前不久，马斌到单位了解治安情况时，发现一家旅馆存在消防疏散指示标识缺失以及安全通道被阻挡的问题，随即向旅馆负责人指出问题，开出责令改正通知书，并给予了行政处罚。 　　事实上，早在2009年，玄武消防大队就开展消防、治安“肩并肩、双走进”试点工作，建立完善六项互补机制，初步实现了消防安全和治安管理的“双赢”。当年，玄武区各派出所共检查单位3136家次，督促整改火灾隐患487处，辖区火灾起数同比下降38.7％。消防大队在日常检查中发现并提供维稳信息23条、案件线索7条，协助破获治安案件11起、整改治安隐患8处。这项试点工作得到了省公安厅和市公安局的充分肯定。 　　2010年5月28日，玄武消防大队又在红山街道新南京人服务中心成立全市首个社区消防工作站——红山街道社区消防工作站。只要一走进社区消防工作站人们就能看到，消防卡通人物雕塑、消防警情速递、休闲走廊上一系列生动的活泼的消防安全宣传知识。而服务中心的办公楼里，还设有专门的消防咨询室、培训室、模拟体验区和灭火演练区。 　　社区消防工作站建成半年多来，大队定期面向居民举办消防讲座，还配备有一些消防器材，居民在专职人员指导下，实地