维护制与措施.docxVIP

维护制与措施 首先，我们将对这些弱电系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个弱电系统的构造。并将各个弱电系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 一、维护基本条件 弱电系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 备件齐 通常来说，每一个弱电系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如：摄像机、镜头、监视器、硬盘录像机等。这些设备一旦出现故障就可能使弱电系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2)??配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3)?工具和检测仪器齐 要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、视频测试仪等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 为了做好监控设备的维护工作，我公司售后服务部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对弱电系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障弱电系统的长期、可靠、有效地运行。 二、设备维护内容 在对弱电系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐的工作。 1、防潮、防尘、防腐 对于弱电系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。 2、维护具体如下 a)每半年一次设备的除尘、清理，扫净监控设备，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。 b)根据弱电系统各部分设备的使用说明，每季度检测其各项技术参数及弱电系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 c)对容易老化的监控设备部件每季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如摄像头等； d) 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度； e) 对长时间工作的监控设备定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常； f)? 对弱电系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。 g）对各分公司申报的加油站故障进行处理。我公司维修部接到故障申报后，根据故障情况进行电话支持和现象维护。判定如设备故障，将去现场处理或取下设备返回厂家维修，待设备返修完毕后，现场更换上。 h)提供每月一次加油站的定期电话维护服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送相关部门负责人； i) 设立7×24小时服务支持热线：及时响应主管部门分派或客户报障的响应，做到成都市区周边4小时响应，地市州4小时内响应，成都市周边1个工作日内，地市州5个工作日内到现场处理，1个工作日内完成处理（无备件除外）； 响应 成都市区周边 4小时 各地市州 4小时 现场处理 成都市区周边 1个工作日内 各地市州 5个工作日内 完成处理 成都市区周边 1个工作日内（无备件除外） 各地市州 1个工作日内（无备件除外） 处理流程图： J)建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行考核。（附件二） K)加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安